سنجینٹا گروپ تعمیل ہیلپ لائن پر آنے کا شکریہ۔ آگے بڑھنے کے لیے، براہ کرم ذیل میں سے کسی ایک کارروائی کا انتخاب کریں۔
اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ یہ آپ کا سوال پوچھنے یا اپنی رپورٹ کرنے کی صحیح جگہ ہے تو رہنمائی کے لیے یہاں کلک کریں۔
آگے بڑھنے کے لیے، براہ کرم ذیل میں سے کوئی ایک عمل منتخب کریں۔ مزید معلومات کے لیے، ہمارے اکثر پوچھے گئے سوالات دیکھیں۔
Compliance Helpline
کیس کی اطلاع دیں
سوال پوچھیں
میری رپورٹ کا فالو اپ کریں
جب میں کیس کی اطلاع دیتا ہوں تو کیا ہوتا ہے؟
23 اکتوبر 2019 کی یورپی یونین کی افشاگری کی ہدایت 2019/1937 کے مطابق افشاگری کی رپورٹنگ لائنز۔
ڈیفالٹ طور پر، آپ کا پیغام سنجینٹا گروپ کمپلائنس کے ساتھ شیئر کیا جائے گا، جہاں اس کو رازداری سے اور ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے مطابق نمٹایا جائے گا۔.
اگر آپ مقامی طور پر رپورٹ کرنا پسند کرتے ہیں، تو براہ کرم وہ یورپی یونین کا مقام یا قانونی ادارہ منتخب کریں جس کو آپ رپورٹ کرنا چاہتے ہیں۔ اس صورت میں، آپ کے پیغام کو اس مقام یا قانونی ادارے کے مقامی افشاگری چینل آپریٹر کی طرف سے رازداری سے نمٹایا جائے گا اور صرف اس صورت میں سنجینٹا گروپ کمپلائنس کے ساتھ شیئر کیا جائے گا جب قانون کے تحت ضروری ہو یا تحقیقات کی پیش رفت کو یقینی بنانے کے مقاصد کے لیے.
براہ کرم نوٹ کریں کہ، رپورٹنگ کے مقاصد کے لیے، رپورٹس کے بارے میں گمنام یا شماریاتی معلومات کا استعمال کیا جا سکتا ہے، لیکن اس میں کوئی ایسی معلومات شامل نہیں ہوں گی جو آپ کی یا کسی بھی شامل فرد کی شناخت کر سکیں۔ افشاگر کے طور پر آپ کے حقوق اور تحفظ وہی رہتے ہیں، چاہے آپ کوئی بھی رپورٹنگ چینل منتخب کریں۔
کمپلائنس آفیسر کا جائزہ
رپورٹر کے ساتھ فالو اپ
اگر ضرورت ہو: تحقیقات
کارروائی کرنا
رپورٹر کو رائے
رپورٹ جمع کرانا
اکثر پوچھے جانے والے سوالات
سنجینٹا گروپ کمپلائنس ہیلپ لائن کیا ہے؟
سنجینٹا گروپ کمپلائنس ہیلپ لائن ایک رپورٹنگ سسٹم ہے جس کا انتظام تیسرے فریق کے فراہم کنندہ کے ذریعہ کیا جاتا ہے تاکہ سوالات پوچھنے یا ہمارے ضابطہ اخلاق ، پالیسیوں یا قوانین کی ممکنہ خلاف ورزیوں کی اطلاع دینے میں سہولت فراہم کی جاسکے۔ تمام رپورٹوں کو سنجیدگی سے لیا جاتا ہے اور سنجینٹا گروپ کی وقف کمپلائنس ٹیم کے ذریعہ کوڈ آف کنڈکٹ اور دیگر پالیسی کی خلاف ورزیوں کی تحقیقات کے لئے کمپنی کے کوڈ آف پریکٹس کے مطابق منظم کیا جاتا ہے۔
کمپلائنس ہیلپ لائن کون استعمال کرسکتا ہے؟
کمپلائنس ہیلپ لائن سنجینٹا گروپ کے تمام ملازمین، ٹھیکیداروں، سپلائرز اور دنیا بھر کے دیگر اسٹیک ہولڈرز کے لئے دستیاب ہے۔
کمپلائنس ہیلپ لائن کے ذریعے کس قسم کے سوالات یا مسائل اٹھائے جانے چاہئیں؟
آپ سنجینٹا گروپ کے ضابطہ اخلاق ، پالیسیوں ، یا قابل اطلاق قوانین کی کسی بھی مشتبہ خلاف ورزی کے بارے میں سوالات پوچھ سکتے ہیں یا رپورٹ کرسکتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں، لیکن اس تک محدود نہیں ہے:
دھوکہ دہی یا مالی بے ضابطگیاں
مفادات کا ٹکراؤ
ہراسانی یا امتیازی سلوک
رشوت اور بدعنوانی
ڈیٹا پرائیویسی کی خلاف ورزیاں
اینٹی ٹرسٹ کی خلاف ورزیاں
اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کی تشویش تعمیل کا معاملہ نہیں ہے لیکن پھر بھی توجہ یا بحث کی ضرورت ہے تو ، یہاں آپ کے لئے دیگر وسائل دستیاب ہیں۔
اگر یہ ہنگامی صورتحال ہے تو کیا ہوگا؟
کمپلائنس ہیلپ لائن کوئی ہنگامی سروس نہیں ہے۔ اگر ذاتی حفاظت یا زندگی کو خطرہ ہے تو ، اپنی مقامی پولیس ، فائر ، یا ہنگامی خدمات کے نمبر سے رابطہ کریں اور پھر جب ایسا کرنا محفوظ ہو تو متعلقہ فنکشن کو واقعے کی اطلاع دیں۔
میں کس طرح ایک سوال پوچھ سکتا ہوں یا کسی مسئلے کی اطلاع دے سکتا ہوں؟
سوالات اور رپورٹس مندرجہ ذیل طریقوں سے پیش کی جا سکتی ہیں:
براہ راست اپنے لائن منیجر ، ایچ آر بزنس پارٹنر ، لیگل کونسل یا کمپلائنس آفیسر سے رابطہ کریں یہاں تعمیل ٹیم سے ملاقات کریں
ملک کے مخصوص فون نمب یہاں متعدد زبانوں میں دستیا
ای میل: syngenta.compliance@syngenta.com
اگر آپ کو اب بھی یقین نہیں ہے تو ، آپ اپنے مقامی اخلاقیات چیمپیئن سے رہنمائی حاصل کرسکتے ہیں (مزید معلومات یہاں تلاش کریں۔
کیا میں ایک سوال کے طور پر کسی مسئلے کو گمنام طور پر رپورٹ کر سکتا ہوں؟
ہاں. جب آپ کمپلائنس ہیلپ لائن کا استعمال کرتے ہوئے رپورٹ بناتے ہیں تو ، آپ کو عام لاگ ان اسناد ملیں گی جو آپ کو گمنام طور پر اپنے کیس کی پیروی کرنے کی اجازت دے گی۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کا نام فراہم کرنے سے مکمل اور کامیاب تحقیقات کے امکانات میں نمایاں اضافہ ہوتا ہے.
جب میں کوئی سوال پوچھتا ہوں یا کسی مسئلے کی اطلاع دیتا ہوں تو کیا ہوتا ہے؟
آپ کو ایک منفرد کیس نمبر اور پاس ورڈ ملے گا
آپ کے سوال یا رپورٹ کا جائزہ ہماری تعمیل ٹیم کے ذریعہ لیا جائے گا
اگر یہ ایک سوال ہے، تو تعمیل ٹیم جواب دے گی. اگر آپ کسی مسئلے کی اطلاع دے رہے ہیں تو ، تعمیل ی ٹیم اس بات کا جائزہ لے گی کہ آیا تحقیقات کی ضرورت ہے اور اس بات کو یقینی بنائے گی کہ مناسب فالو اپ کارروائی کی جائے۔
اضافی معلومات کے لئے آپ سے رابطہ کیا جا سکتا ہے
آپ اپنے کیس نمبر اور پاس ورڈ کا استعمال کرتے ہوئے اپنی رپورٹ کی حیثیت چیک کرسکتے ہیں۔
میری رازداری کی حفاظت کیسے کی جاتی ہے؟
سنجینٹا گروپ رازداری کو سنجیدگی سے لیتا ہے۔ مقامی قوانین کی تعمیل میں مکمل تحقیقات کرنے میں آپ کی شناخت کو ہر ممکن حد تک محفوظ رکھا جائے گا۔
کیا تعمیل کے مسئلے کی اطلاع دینے پر مجھے انتقامی کارروائی کا سامنا کرنا پڑے گا؟
سنجینٹا گروپ کسی بھی ایسے شخص کے خلاف انتقامی کارروائی کی سختی سے ممانعت کرتا ہے جو نیک نیتی سے تشویش کی اطلاع دیتا ہے یا تحقیقات میں حصہ لیتا ہے۔
تفتیش کے عمل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
مسئلے کی پیچیدگی پر منحصر مدت مختلف ہوتی ہے۔ ہم جتنی جلدی ممکن ہو تحقیقات مکمل کرنے کی کوشش کرتے ہیں.
اگر میں نے گمنام طور پر اطلاع دی اور میں اپنی رپورٹ کی کلید یا پاس ورڈ کھو دوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی رپورٹ کی کلید یا اپنا پاس ورڈ کھو دیتے ہیں تو آپ کو نئی رپورٹ داخل کرنے کے لئے کہا جائے گا۔
میں اپنی رپورٹ کی پیروی کیسے کر سکتا ہوں؟
آپ آن لائن پورٹل کے ذریعہ یا تعمیل ہیلپ لائن پر کال کرکے اپنی رپورٹ کی حیثیت کی جانچ کرنے کے لئے اپنے کیس نمبر اور پاس ورڈ کا استعمال کرسکتے ہیں۔
اگر مجھے یقین نہ ہو کہ کوئی چیز خلاف ورزی ہے تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کو یقین نہیں ہے تو ، اپنی تشویش کی اطلاع دینا یا سوال پوچھنا ہمیشہ بہتر ہوتا ہے۔ ہماری تعمیل ی ٹیم معلومات کا جائزہ لے گی اور اس بات کا تعین کرے گی کہ آیا مزید کارروائی کی ضرورت ہے۔
کیا تعمیل ہیلپ لائن 24/7 دستیاب ہے؟
جی ہاں، آن لائن پورٹل اور فون لائنیں دن میں 24 گھنٹے، ہفتے میں 7 دن، سال میں 365 دن کئی مختلف زبانوں میں دستیاب ہیں۔
Guidance
آپ کی رپورٹنگ کے اختیارات
سنجینٹا گروپ کمپلائنس ہیلپ لائن ہمارے ضابطہ اخلاق، پالیسیوں یا قوانین کی ممکنہ خلاف ورزیوں کے بارے میں سوال پوچھنے یا رپورٹ کرنے کی سہولت فراہم کرتی ہے۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ جس معاملے کی آپ رپورٹ کرنا چاہتے ہیں یا اس پر تبادلہ خیال کرنا چاہتے ہیں وہ اس زمرے میں نہیں آتا ہے تو ، آپ مندرجہ ذیل متبادلوں پر غور کرسکتے ہیں۔
برائے مہربانی نوٹ کریں: کمپلائنس ہیلپ لائن کی طرح، مندرجہ ذیل رابطے ہنگامی خدمات نہیں ہیں. اپنی مقامی پولیس ، فائر ، یا ہنگامی خدمات کو ذاتی حفاظت یا زندگی کو لاحق خطرات کی اطلاع دیں اور پھر جب ایسا کرنا محفوظ ہو تو متعلقہ فنکشن کو مطلع کریں۔
ملازمین کی معاونت کا پروگرام
ای اے پی کام سائیک® کارپوریشن کی طرف سے فراہم کیا جاتا ہے اور ملازمین اور ان کے زیر کفالت افراد کو مشاورت، قانونی اور مالی مشاورت، اور بحران کی مداخلت کی خدمات مفت فراہم کرتا ہے۔
جذباتی مشیر ، مالی یا قانونی ماہر ، یا صحت کے کوچ سے رابطہ قائم کرنے کے لئے ، صرف مقامی ای اے پی ہاٹ لائن پر کال کریں اور آپ کو درکار مدد یا آپ کو درپیش مسئلے کی وضاحت کریں۔
مزید معلومات یہاں حاصل کریں۔
کارپوریٹ سیکورٹی
سیکیورٹی کے واقعات جیسے جسمانی دھمکیاں، املاک کو نقصان، کسی سائٹ تک غیر مجاز رسائی یا اسی طرح کے واقعات کی اطلاع یہاں سنجینٹا گروپ کارپوریٹ سیکیورٹی ٹیم کو دی جانی چاہئے۔
ڈیٹا پرائیویسی
اگر آپ ذاتی ڈیٹا کی رازداری کی خلاف ورزی کی اطلاع دینا چاہتے ہیں تو، براہ کرم یہاں ون ٹرسٹ پلیٹ فارم کے ذریعہ ایسا کریں.
صحت، حفاظت اور ماحول
سنجینٹا میں صحت ، حفاظت یا ماحول سے متعلق واقعات عام طور پر مقامی طور پر قابل اطلاق نظام کے ذریعہ سائٹ کی سطح پر رپورٹ کیے جاتے ہیں۔ آپ کو صرف ایچ ایس ای واقعے کی تعمیل کو رپورٹ کرنا چاہئے اگر آپ کو شبہ ہو کہ یہ جان بوجھ کر سلوک کا نتیجہ ہوسکتا ہے۔ بصورت دیگر، براہ کرم اپنے مقامی طور پر قابل اطلاق ایچ ایس ای رپورٹنگ سسٹم سے رجوع کریں۔ سنجینٹا میں ایچ ایس ای کے بارے میں مزید جاننے کے لئے، براہ مہربانی یہاں ملاحظہ کریں
مصنوعات سے متعلق معاملات یا عام پوچھ گچھ
اضافی رابطے کے اختیارات ، بشمول مقامی کسٹمر سپورٹ کے اختیارات ، یہاں پایا جاسکتا ہے۔آ
کیس رپورٹ کریں
آپ کو اب ہماری بیرونی کمپلائنس ہیلپ لائن سروس پر بھیج دیا جائے گا جو ایک آزاد تیسرے فریق کے فراہم کنندہ، EQS کی طرف سے میزبانی اور چلائی جاتی ہے۔
آپ کے کیس جمع کرانے کے بعد، اسے سنجینٹا گروپ کے کمپلائنس افسر کی طرف سے وصول اور جائزہ لیا جائے گا.
تصدیق کریں اور آگے بڑھیں
تصدیق کریں اور آگے بڑھیں
سوال پوچھیں
آپ کو اب ہماری بیرونی کمپلائنس ہیلپ لائن سروس پر بھیج دیا جائے گا جو ایک آزاد تیسرے فریق کے فراہم کنندہ، EQS کی طرف سے میزبانی اور چلائی جاتی ہے۔
آپ کے سوال جمع کرانے کے بعد، اسے سنجینٹا گروپ کے کمپلائنس افسر کی طرف سے وصول کیا جائے گا اور جواب دیا جائے گا۔
تصدیق کریں اور آگے بڑھیں
تصدیق کریں اور آگے بڑھیں
رپورٹ کی پیگیری
آپ کو اب ہماری بیرونی کمپلائنس ہیلپ لائن سروس پر بھیجا جائے گا، جو ایک آزاد تیسرے فریق کے فراہم کنندہ EQS کی طرف سے ہوسٹ اور آپریٹ کی جاتی ہے۔
اپنی رپورٹ کی پیگیری کے لیے، براہ کرم "محفوظ ان باکس" کا آپشن منتخب کریں اور وہ اسناد درج کریں جو آپ کو اپنا کیس یا سوال جمع کرواتے وقت موصول ہوئی تھیں۔
تصدیق کریں اور آگے بڑھیں۔
تصدیق کریں اور آگے بڑھیں۔