ขอบคุณที่เยี่ยมชมสายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบของกลุ่ม Syngenta เพื่อดำเนินการต่อ โปรดเลือกหนึ่งในการดำเนินการด้านล่าง

หากคุณไม่แน่ใจว่านี่เป็นสถานที่ที่เหมาะสมในการถามคำถามหรือรายงานของคุณหรือไม่ คลิกที่นี่เพื่อดูคำแนะนำ

เพื่อดำเนินการต่อ โปรดเลือกหนึ่งในการดำเนินการด้านล่าง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูคำถามที่พบบ่อยของเรา

Compliance Helpline

เกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันรายงานกรณี?

สายด่วนรายงานการแจ้งเบาะแส

สายด่วนรายงานการแจ้งเบาะแสตามข้อกำหนดการแจ้งเบาะแสของสหภาพยุโรป 2019/1937 ลงวันที่ 23 ตุลาคม 2019

โดยค่าเริ่มต้น ข้อความของคุณจะถูกแบ่งปันกับฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของกลุ่ม Syngenta ซึ่งจะได้รับการจัดการอย่างเป็นความลับและเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล.หากคุณต้องการรายงานในท้องถิ่น โปรดเลือกสถานที่หรือนิติบุคคลในสหภาพยุโรปที่คุณต้องการรายงาน ในกรณีนี้ ข้อความของคุณจะได้รับการจัดการอย่างเป็นความลับโดยผู้ดำเนินการช่องทางการแจ้งเบาะแสในท้องถิ่นของสถานที่หรือนิติบุคคลนั้น และจะแบ่งปันกับฝ่ายกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของกลุ่ม Syngenta เฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสอบสวนกำลังดำเนินไป

โปรดทราบว่า เพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงาน อาจมีการใช้ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนหรือข้อมูลทางสถิติเกี่ยวกับรายงาน แต่จะไม่รวมข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของคุณหรือผู้ที่เกี่ยวข้อง สิทธิ์และการคุ้มครองของคุณในฐานะผู้แจ้งเบาะแสยังคงเหมือนเดิม ไม่ว่าคุณจะเลือกช่องทางการรายงานใดก็ตาม

English     Deutsch      Español      Français     Indonesian     Türkçe      Italiano     Thai      Swedish     Korean     Chinese    Hebrew    Dutch      Portuguese    Vietnamese     Greek    Japanese     Hindi    Russian     Hungarian     Arabic     Urdu     

คําถามที่พบบ่อย

1. สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Syngenta Group คืออะไร?

สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Syngenta Group เป็นระบบการรายงานที่จัดการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่ออํานวยความสะดวกในการถามคําถามหรือรายงานการละเมิดจรรยาบรรณนโยบายหรือกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นรายงานทั้งหมดได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและจัดการโดยทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบเฉพาะของ Syngenta Group ตามหลักปฏิบัติของบริษัทสําหรับการสอบสวนจรรยาบรรณและการละเมิดนโยบายอื่นๆ

2. ใครสามารถใช้สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้บ้าง?

สายด่วนด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบมีให้สําหรับพนักงานผู้รับเหมาซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆของ Syngenta Group ทั่วโลก

3. คําถามหรือปัญหาประเภทใดที่ควรแจ้งผ่านสายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

คุณสามารถถามคําถามหรือรายงานการละเมิดจรรยาบรรณนโยบายหรือกฎหมายที่บังคับใช้ของซินเจนตากรุ๊ปซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:

การฉ้อโกงหรือความผิดปกติทางการเงิน

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์

การล่วงละเมิดหรือการเลือกปฏิบัติ

การติดสินบนและการทุจริตคอร์รัปชั่น

การละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

การละเมิดการต่อต้านการผูกขาด

หากคุณเชื่อว่าข้อกังวลของคุณไม่ใช่เรื่องของการปฏิบัติตามข้อกําหนดแต่ยังคงต้องการความสนใจหรือการอภิปราย

4. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเป็นเหตุฉุกเฉิน?

สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบไม่ใช่บริการฉุกเฉินหากมีภัยคุกคามต่อความปลอดภัยส่วนบุคคลหรือชีวิตโปรดติดต่อหมายเลขตํารวจดับยิงหรือบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณจากนั้นรายงานเหตุการณ์ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อปลอดภัย

5. ฉันจะถามคําถามหรือรายงานปัญหาได้อย่างไร

คําถามและรายงานสามารถส่งได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

ส่งตรงถึงผู้จัดการสายงานพันธมิตรทางธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคลที่ปรึกษากฎหมายหรือเจ้าหน้าที่กํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (พบกับทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่นี่)

เว็บพอร์ทัลออนไลน์นี้

หมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ (มีให้บริการในหลายภาษาที่นี่)

อีเมล์: syngenta.compliance@syngenta.com

หากคุณยังไม่แน่ใจคุณสามารถขอคําแนะนําจากแชมป์จริยธรรมในพื้นที่ของคุณ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่)

6. ฉันสามารถตั้งคําถามหรือรายงานปัญหาโดยไม่เปิดเผยตัวตนได้หรือไม่?

ใช่ เมื่อคุณทํารายงานโดยใช้สายด่วนการปฏิบัติตามข้อกําหนดคุณจะได้รับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบทั่วไปซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามกรณีของคุณโดยไม่เปิดเผยตัวตนอย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าการระบุชื่อของคุณจะเพิ่มโอกาสในการสืบสวนอย่างละเอียดและประสบความสําเร็จอย่างมาก

7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันถามคําถามหรือรายงานปัญหา

คุณจะได้รับหมายเลขเคสและรหัสผ่านที่ไม่ซ้ํากัน

คําถามหรือรายงานของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเรา

หากเป็นคําถามทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบจะตอบกลับหากคุณกําลังรายงานปัญหาทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบจะประเมินว่าจําเป็นต้องมีการสอบสวนหรือไม่และจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการดําเนินการติดตามผลที่เหมาะสม

คุณอาจได้รับการติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถตรวจสอบสถานะของรายงานได้โดยใช้หมายเลขเคสและรหัสผ่านของคุณ

8. การรักษาความลับของฉันได้รับการคุ้มครองอย่างไร?

Syngenta Group ให้ความสําคัญกับการรักษาความลับอย่างจริงจังตัวตนของคุณจะได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่เท่าที่จะเป็นไปได้ในการสอบสวนอย่างละเอียดตามกฎหมายท้องถิ่น

9. ฉันจะเผชิญกับการตอบโต้สําหรับการรายงานปัญหาการปฏิบัติตามข้อกําหนดหรือไม่?

Syngenta Group ห้ามการตอบโต้โดยเด็ดขาดต่อใครก็ตามที่รายงานข้อกังวลโดยสุจริตหรือมีส่วนร่วมในการสอบสวน

10. กระบวนการสอบสวนใช้เวลานานแค่ไหน?

ระยะเวลาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหาเรามุ่งมั่นที่จะดําเนินการสอบสวนให้เสร็จสิ้นโดยเร็วและละเอียดถี่ถ้วนที่สุด

11. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันรายงานโดยไม่เปิดเผยตัวตนและทํารหัสรายงานหรือรหัสผ่านหาย

คุณจะถูกขอให้ยื่นรายงานใหม่หากคุณทํารหัสรายงานหรือรหัสผ่านหาย

12. ฉันจะติดตามรายงานของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถใช้หมายเลขเคสและรหัสผ่านของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะของรายงานของคุณผ่านพอร์ทัลออนไลน์หรือโทรไปที่สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

13. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่แน่ใจว่ามีการละเมิดหรือไม่?

หากคุณไม่แน่ใจควรรายงานข้อกังวลหรือถามคําถามเสมอทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราจะประเมินข้อมูลและพิจารณาว่าจําเป็นต้องดําเนินการเพิ่มเติมหรือไม่

14. สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?

ใช่พอร์ทัลออนไลน์และสายโทรศัพท์พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ 365 วันต่อปีในหลายภาษา

Guidance

ตัวเลือกการรายงานของคุณมีดังนี้

สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Syngenta Group ช่วยให้รายงานการละเมิดจรรยาบรรณนโยบาย หรือกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น หรือถามคําถามได้ง่าย หากคุณรู้สึกว่าหัวข้อที่คุณต้องการรายงานหรืออภิปรายไม่อยู่ในหมวดหมู่นี้คุณสามารถพิจารณาทางเลือกต่อไปนี้

โปรดทราบ: เช่นเดียวกับสายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบผู้ติดต่อต่อไปนี้ไม่ใช่บริการฉุกเฉินรายงานภัยคุกคามที่ใกล้เข้ามาต่อความปลอดภัยส่วนบุคคลหรือชีวิตต่อตํารวจท้องถิ่นหน่วยดับเพลิง หรือบริการฉุกเฉิน จากนั้นแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อปลอดภัยที่จะทําเช่นนั้น

โปรแกรมช่วยเหลือพนักงาน:

EAP ให้บริการโดย ComPsych® Corporation และให้คําแนะนําคําแนะนําทางกฎหมายและการเงินและบริการแทรกแซงภาวะวิกฤตแก่พนักงานและผู้อยู่ในอุปการะโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

หากต้องการติดต่อกับที่ปรึกษาทางอารมณ์ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินหรือกฎหมายหรือโค้ชด้านความเป็นอยู่ที่ดีเพียงโทรติดต่อสายด่วน EAP ในพื้นที่ของคุณและอธิบายการสนับสนุนที่คุณต้องการหรือปัญหาที่คุณกําลังเผชิญอยู่

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่

ความปลอดภัยขององค์กร:

ภัยคุกคามทางกายภาพความเสียหายต่อทรัพย์สิน การเข้าถึงไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาตหรือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่คล้ายคลึงกันควรรายงานไปยังทีมรักษาความปลอดภัยองค์กรของ Syngenta Group ที่นี่

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล:

หากคุณต้องการรายงานการละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลโปรดดําเนินการผ่านแพลตฟอร์ม OneTrust ที่นี่

สุขภาพความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม:

เหตุการณ์ด้านสุขภาพความปลอดภัย หรือสิ่งแวดล้อมที่ Syngenta มักจะรายงานในระดับโรงงานผ่านระบบที่เกี่ยวข้องในท้องถิ่นคุณควรรายงานเหตุการณ์ HSE ต่อการปฏิบัติตามข้อกําหนดหากคุณสงสัยว่าอาจเกิดจากการกระทําโดยเจตนามิฉะนั้น โปรดดูระบบการรายงาน HSE ที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HSE ที่ Syngenta โปรดไปที่ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

หัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือคําถามทั่วไป:

ตัวเลือกการติดต่อเพิ่มเติมรวมถึงตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าในพื้นที่สามารถพบได้ที่นี่

รายงานกรณี

ตอนนี้คุณจะถูกนำไปยังบริการสายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายนอกของเรา ซึ่งโฮสต์และดำเนินการโดย EQS ผู้ให้บริการอิสระภายนอก

เมื่อคุณส่งกรณีของคุณแล้ว จะได้รับการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Syngenta Group

ถามคำถาม

Yตอนนี้คุณจะถูกนำไปยังบริการสายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายนอกของเรา ซึ่งโฮสต์และดำเนินการโดย EQS ผู้ให้บริการอิสระภายนอก

เมื่อคุณส่งคำถามของคุณแล้ว จะได้รับการตอบกลับโดยเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Syngenta Group

การติดตามรายงาน

คุณจะถูกนำไปยังบริการสายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายนอกของเรา ซึ่งโฮสต์และดำเนินการโดย EQS ผู้ให้บริการอิสระจากบุคคลที่สาม

หากต้องการติดตามรายงานของคุณ โปรดเลือกตัวเลือก "กล่องจดหมายที่ปลอดภัย" และป้อนข้อมูลประจำตัวที่คุณได้รับเมื่อส่งกรณีหรือคำถามของคุณ