Благодарим вас за обращение на Горячую линию комплаенс Группы компаний «Сингента». Чтобы продолжить, выберите одно из действий ниже.

IЕсли вы не уверены, подходит ли эта платформа для вашего вопроса или сообщения, нажмите здесь для получения дополнительной информации.

Чтобы продолжить, выберите одно из действий ниже. Для получения дополнительной информации см. наш раздел «Часто задаваемые вопросы».

Compliance Helpline

Что происходит после подачи обращения?

Каналы сообщения о нарушениях

Каналы информирования о нарушениях в соответствии с Директивой ЕС 2019/1937 от 23 октября 2019 года о защите лиц, сообщающих о нарушениях законодательства Союза.

По умолчанию ваше сообщение будет передано в отдел комплаенс Группы компаний «Сингента», где оно будет обработано конфиденциально и в соответствии с законодательством о защите персональных данных Если вы предпочитаете сообщить о нарушении на местном уровне, выберите страну ЕС или юридическое лицо, куда вы хотите направить сообщение. В этом случае ваше обращение будет конфиденциально обработано местным оператором канала информирования о нарушениях в выбранной стране или юридическом лице. Информация будет передана в отдел комплаенс Группы компаний «Сингента» только в случаях, предусмотренных законодательством, или для обеспечения надлежащего хода расследования.

Обратите внимание, что для целей отчетности может использоваться обезличенная или статистическая информация о полученных сообщениях, но она не будет содержать никаких данных, позволяющих идентифицировать вас или других участников. Ваши права и гарантии защиты как информатора остаются неизменными независимо от выбранного вами канала информирования.

English     Deutsch      Español      Français     Indonesian     Türkçe      Italiano     Thai      Swedish     Korean     Chinese    Hebrew    Dutch      Portuguese    Vietnamese     Greek    Japanese     Hindi    Russian     Hungarian     Arabic     Urdu     

Часто задаваемые вопросы

1. Что такое Горячая линия комплаенс Группы компаний «Сингента»?

Горячая линия по вопросам комплаенс Группы «Сингента» – это система информирования, управляемая независимым провайдером. Она позволяет задавать вопросы или сообщать о возможных нарушениях нашего Кодекса поведения, корпоративных политик или законодательства. Все обращения рассматриваются со всей серьезностью и обрабатываются специальной командой Отдела комплаенс Группы компаний «Сингента» в соответствии с внутренним регламентом расследования нарушений Кодекса поведения и других политик компании.

2. Кто может воспользоваться Горячей линией комплаенс?

Горячая линия комплаенс доступна для всех сотрудников, подрядчиков, поставщиков и других заинтересованных сторон Группы компаний «Сингента» по всему миру.

3. О каких вопросах или проблемах следует сообщать через Горячую линию комплаенс?

Вы можете задавать вопросы или сообщать о любых предполагаемых нарушениях Кодекса поведения Группы компаний «Сингента», корпоративных политик или действующего законодательства. Это включает, но не ограничивается следующим:

Мошенничество или финансовые нарушения

Конфликт интересов

Домогательства или дискриминация

Взяточничество и коррупция

Нарушения конфиденциальности данных

Нарушения антимонопольного законодательства

Если вы считаете, что ваш вопрос не связан с комплаенс, но все же требует внимания или обсуждения, вы можете воспользоваться другими доступными ресурсами, указанными здесь.

4. Что делать, если это чрезвычайная ситуация?

Горячая линия по вопросам комплаенса не является экстренной службой. Если существует непосредственная угроза личной безопасности или жизни, обратитесь в местную полицию, пожарную службу или службу экстренной помощи. После того, как ситуация станет безопасной, сообщите об инциденте в соответствующее подразделение компании.

5. Как я могу задать вопрос или сообщить о проблеме?

Вопросы и сообщения можно направлять следующими способами:

Непосредственно вашему линейному руководителю, бизнес-партнеру по персоналу, юрисконсульту или специалисту по комплаенс (познакомьтесь с командой отдела комплаенс здесь)

Через этот онлайн-портал

По телефонам горячей линии для конкретных стран (доступны на нескольких языках здесь)

По электронной почте: syngenta.compliance@syngenta.com

Если вы все еще сомневаетесь, вы можете обратиться за советом к вашему локальному Чемпиону по этике (более подробную информацию можно найти здесь).

6. Могу ли я задать вопрос или сообщить о проблеме анонимно?

Да. При обращении на Горячую линию по вопросам комплаенс вы получите учетные данные, которые позволят вам анонимно отслеживать статус вашего обращения. Однако учтите, что предоставление вашего имени значительно повышает шансы на проведение тщательного и успешного расследования.

7. Что происходит после того, как я задаю вопрос или сообщаю о проблеме?

Вы получите уникальный номер обращения и пароль

Ваш вопрос или сообщение будет рассмотрено нашим отделом комплаенс

Если это вопрос, отдел комплаенс предоставит ответ. Если вы сообщаете о проблеме, отдел комплаенс оценит необходимость расследования и обеспечит принятие соответствующих мер

С вами могут связаться для получения дополнительной информации

Вы сможете проверить статус вашего обращения, используя номер обращения и пароль

8. Как защищена моя конфиденциальность?

Группа компаний «Сингента» серьезно относится к вопросам конфиденциальности. Ваша личность будет защищена в максимально возможной степени при проведении тщательного расследования в соответствии с местным законодательством.

9. Грозят ли мне ответные меры за сообщение о проблеме в области комплаенс?

Группа компаний «Сингента» строго запрещает любые ответные меры в отношении лиц, добросовестно сообщивших о проблеме или участвующих в расследовании.

10. Сколько времени занимает процесс расследования?

Продолжительность варьируется в зависимости от сложности вопроса. Мы стремимся завершить расследования максимально быстро и тщательно.

11. Что делать, если я сообщил анонимно и потерял номер обращения или пароль?

В случае утери номера обращения или пароля вам нужно будет подать новое обращение.

12. Как я могу отслеживать статус моего обращения?

Вы можете использовать номер своего обращения и пароль для проверки статуса вашего сообщения через онлайн-портал или позвонив на горячую линию комплаенс.

13. Что делать, если я не уверен, является ли что-то нарушением?

Если вы сомневаетесь, всегда лучше сообщить о своих опасениях или задать вопрос. Наш отдел комплаенс оценит информацию и определит необходимость дальнейших действий.

14. Доступна ли Горячая линия комплаенс круглосуточно?

Да, онлайн-портал и телефонные линии доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году на многих языках

Guidance

Варианты сообщения о проблемах:

Горячая Линия Комплаенс Группы компаний «Сингента» позволяет задавать вопросы или сообщать о возможных нарушениях нашего Кодекса Поведения, корпоративных правил или законодательства. Если вы считаете, что ваш вопрос не относится к этой категории, рассмотрите следующие варианты.

Важно: Как и Горячая линия комплаенс, указанные ниже контакты не являются экстренными службами. При непосредственной угрозе жизни или безопасности обратитесь в местную полицию, пожарную службу или скорую помощь. После этого, когда будет безопасно, сообщите о ситуации в соответствующее подразделение компании.

Программа поддержки сотрудников:

Программа поддержки сотрудников предоставляется компанией ComPsych® и предлагает бесплатные консультации по психологическим, юридическим и финансовым вопросам, а также помощь в кризисных ситуациях для сотрудников и членов их семей.

Чтобы связаться с психологом, финансовым или юридическим экспертом, или коучем по благополучию, позвоните на местную горячую линию Программы поддержки сотрудников и объясните, какая помощь вам нужна.

Более подробную информацию можно найти здесь.

Корпоративная безопасность:

О случаях, связанных с безопасностью, таких как угрозы, порча имущества, несанкционированный доступ на объекты и подобных инцидентах, следует сообщать команде корпоративной безопасности Группы компаний «Сингента» здесь.

Конфиденциальность данных:

Чтобы сообщить о нарушении конфиденциальности персональных данных, воспользуйтесь платформой OneTrust по этой ссылке.

Охрана труда, здоровья и окружающей среды:

О происшествиях, связанных с охраной труда, здоровья и окружающей среды в «Сингента», обычно сообщают на уровне объекта через местную систему отчетности. Сообщайте о таких случаях в отдел комплаенс, только если подозреваете умышленное нарушение. В остальных случаях используйте вашу местную систему отчетности по вопросам охраны труда, здоровья и окружающей среды. Узнать больше об этом направлении в «Сингента» можно здесь.

Вопросы о продукции и общие запросы:

Дополнительные контакты, включая местную службу поддержки клиентов, можно найти здесь.

Сообщить о случае

YСейчас вы будете перенаправлены на нашу внешнюю службу горячей линии по вопросам соответствия, размещенную и управляемую EQS, независимым сторонним поставщиком.

OПосле отправки вашего сообщения оно будет получено и рассмотрено сотрудником по вопросам соответствия Syngenta Group.

Задать вопрос

YСейчас вы будете перенаправлены на нашу внешнюю службу горячей линии по вопросам соответствия, размещенную и управляемую EQS, независимым сторонним поставщиком.

После отправки вашего вопроса он будет получен и на него ответит сотрудник по вопросам соответствия Syngenta Group.

Отслеживание Отчета

Сейчас вы будете перенаправлены на нашу внешнюю службу горячей линии по вопросам соответствия, размещенную и управляемую EQS, независимым сторонним поставщиком.

Чтобы отследить ваш отчет, выберите опцию "Безопасный почтовый ящик" и введите учетные данные, полученные при отправке вашего дела или вопроса.