Veelgestelde Vragen/FAQ
1. Wat is de Compliance Hulplijn van de Syngenta Group?
De Compliance Helpline van de Syngenta Group is een meldingssysteem dat wordt beheerd door een externe leverancier voor het stellen van vragen of het melden van mogelijke schendingen van onze Gedragscode, ons beleid of onze wetten te vergemakkelijken. Alle meldingen worden serieus genomen en beheerd door het toegewijde Compliance-team van Syngenta Group in overeenstemming met de praktijkcode van het bedrijf voor het onderzoeken van de gedragscode en andere beleidsschendingen.
2. Wie kan de Compliance Helpline gebruiken?
De Compliance Helpline is beschikbaar voor alle medewerkers, aannemers, leveranciers en andere belanghebbenden van de Syngenta Group wereldwijd.
3. Wat voor soort vragen of problemen kunnen worden gesteld via de Compliance Helpline?
U kunt vragen stellen of vermoedelijke schendingen van de Gedragscode, het beleid of de toepasselijke wetgeving van de Syngenta Group melden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:
- Fraude of financiële onregelmatigheden
- Belangenconflicten
- Intimidatie of discriminatie
- Omkoping en corruptie
- Inbreuken op de privacy van gegevens
- Overtredingen van de antitrustregels
Als u van mening bent dat uw probleem geen nalevingskwestie is, maar toch aandacht of discussie vereist, zijn er hier andere bronnen voor u beschikbaar.
4. Wat als het een noodgeval is?
De Compliance Helpline is geen nooddienst. Als er een onmiddellijke bedreiging is voor de persoonlijke veiligheid of het leven, neem dan contact op met het nummer van uw lokale politie, brandweer of hulpdiensten en meld het incident vervolgens aan de relevante functie wanneer het veilig is om dit te doen.
5. Hoe kan ik een vraag stellen of een probleem melden?
Vragen en rapporten kunnen op de volgende manieren worden ingediend:
- Rechtstreeks naar uw Line Manager, HR Business Partner, Legal Counsel of
- Compliance Officer (ontmoet hier het Compliance Team)
- Dit online webportaal
- Landspecifieke telefoonnummers (hier beschikbaar in meerdere talen)
- E-mailadres: syngenta.compliance@syngenta.com
Als u het nog steeds niet zeker weet, kunt u advies inwinnen bij uw plaatselijke Ethics Champion (meer informatie vindt u hier).
6. Kan ik een vraag stellen of anoniem een probleem melden?
Ja. Wanneer u een melding doet via de Compliance Helpline, krijgt u algemene inloggegevens waarmee u uw zaak anoniem kunt opvolgen. Houd er echter rekening mee dat het verstrekken van uw naam de kans op een grondig en succesvol onderzoek aanzienlijk vergroot.
7. Wat gebeurt er nadat ik een vraag heb gesteld of een probleem heb gemeld?
U ontvangt een uniek dossiernummer en wachtwoord
Uw vraag of rapport wordt beoordeeld door ons Compliance Team
Als het een vraag is, zal het Compliance Team reageren. Als u een probleem meldt, zal het Compliance Team beoordelen of een onderzoek gerechtvaardigd is en ervoor zorgen dat de juiste vervolgmaatregelen worden genomen
Er kan contact met u worden opgenomen voor meer informatie
U kunt de status van uw melding controleren aan de hand van uw zaaknummer en wachtwoord
8. Hoe wordt mijn vertrouwelijkheid beschermd?
Syngenta Group neemt vertrouwelijkheid serieus. Uw identiteit zal zo goed mogelijk worden beschermd bij het uitvoeren van een grondig onderzoek in overeenstemming met de lokale wetgeving.
9. Krijg ik te maken met represailles voor het melden van een nalevingsprobleem?
Syngenta Group verbiedt ten strengste vergeldingsmaatregelen tegen iedereen die te goeder trouw een probleem meldt of deelneemt aan een onderzoek.
10. Hoe lang duurt het onderzoeksproces?
De duur varieert afhankelijk van de complexiteit van het probleem. Wij streven ernaar om onderzoeken zo snel en grondig mogelijk af te ronden.
11. Wat moet ik doen als ik anoniem heb gemeld en ik verlies mijn meldingscode of wachtwoord?
U wordt gevraagd een nieuw rapport in te dienen als u uw rapportsleutel of uw wachtwoord verliest.
12. Hoe kan ik mijn melding opvolgen?
U kunt uw zaaknummer en wachtwoord gebruiken om de status van uw melding te controleren via het online portaal of door de Compliance Helpline te bellen.
13. Wat als ik niet zeker weet of iets een overtreding is?
Als je het niet zeker weet, is het altijd beter om je bezorgdheid te melden of een vraag te stellen. Ons Compliance Team zal de informatie beoordelen en bepalen of er verdere actie nodig is.
14. Is de Compliance Helpline 24/7 beschikbaar?
Ja, het online portaal en de telefoonlijnen zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar beschikbaar in veel verschillende talen
