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Compliance Helpline

Cosa succede quando segnalo un caso?

Canali di segnalazione per whistleblowing

Canali di segnalazione per whistleblowing in conformità con la Direttiva UE sul Whistleblowing 2019/1937 del 23 ottobre 2019.

Per impostazione predefinita, il tuo messaggio sarà condiviso con il Compliance Group di Syngenta, dove sarà trattato in modo confidenziale e in conformità con le leggi sulla protezione dei dati. Se preferisci segnalare localmente, seleziona la sede o l'entità legale dell'UE a cui desideri effettuare la segnalazione. In questo caso, il tuo messaggio sarà gestito in modo confidenziale dall'Operatore del Canale di Whistleblowing Locale di quella sede o entità legale e sarà condiviso con il Compliance Group di Syngenta solo se richiesto dalla legge o ai fini di garantire che l'indagine stia progredendo.

Si prega di notare che, a fini di rendicontazione, potrebbero essere utilizzate informazioni anonimizzate o statistiche sulle segnalazioni, ma queste non includeranno alcuna informazione che possa identificare te o chiunque sia coinvolto. I tuoi diritti e le tue protezioni come whistleblower rimangono gli stessi, indipendentemente dal canale di segnalazione che scegli.

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Domande frequenti

1. Che cos'è la Compliance Helpline del Gruppo Syngenta?

La Compliance Helpline del Gruppo Syngenta è un sistema di segnalazione gestito da un fornitore terzo per facilitare la presentazione di domande o la segnalazione di potenziali violazioni del nostro Codice di condotta, delle nostre politiche o delle nostre leggi. Tutte le segnalazioni sono prese sul serio e gestite dal team dedicato alla conformità del Gruppo Syngenta in conformità con il Codice di condotta dell'azienda per le indagini sul Codice di condotta e altre violazioni delle politiche.

2. Chi può utilizzare la Compliance Helpline?

La Compliance Helpline è disponibile per tutti i dipendenti, gli appaltatori, i fornitori e gli altri stakeholder del Gruppo Syngenta in tutto il mondo.

3. Che tipo di domande o problemi devono essere sollevati tramite la Compliance Helpline?

L'utente può porre domande o segnalare eventuali sospette violazioni del Codice di condotta, delle politiche o delle leggi applicabili del Gruppo Syngenta. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

- Frode o irregolarità finanziarie

- Conflitti di interesse

- Molestie o discriminazioni

- Tangenti e corruzione

- Violazioni della privacy dei dati

- Violazioni dell'antitrust

Se ritieni che la tua preoccupazione non sia una questione di conformità ma richieda comunque attenzione o discussione, ci sono altre risorse a tua disposizione qui.

4. E se si tratta di un'emergenza?

La Compliance Helpline non è un servizio di emergenza. In caso di minaccia imminente alla sicurezza personale o alla vita, contattare la polizia locale, i vigili del fuoco o il numero dei servizi di emergenza e quindi segnalare l'incidente alla funzione competente quando è sicuro farlo.

5. Come posso porre una domanda o segnalare un problema?

Le domande e le segnalazioni possono essere inviate nei seguenti modi:

Direttamente al tuo Line Manager, HR Business Partner, Legal Counsel o Compliance Officer (incontra il Compliance Team qui)

Questo portale web online

Numeri di telefono specifici per paese (disponibili in più lingue qui)

E-mail: syngenta.compliance@syngenta.com

Se non sei ancora sicuro, puoi chiedere consiglio al tuo Ethics Champion locale (trovi maggiori informazioni qui).

6. Posso fare una domanda o segnalare un problema in forma anonima?

Sì. Quando effettui una segnalazione utilizzando la Compliance Helpline, riceverai credenziali di accesso generiche che ti permetteranno di seguire il tuo caso in modo anonimo. Si prega di notare, tuttavia, che fornire il proprio nome aumenta significativamente le possibilità di un'indagine approfondita e di successo.

7. Cosa succede dopo che ho posto una domanda o segnalato un problema?

Riceverai un numero di pratica univoco e una password

La tua richiesta o segnalazione verrà esaminata dal nostro team di conformità

Se si tratta di una domanda, il team di conformità risponderà. Se stai segnalando un problema, il team di conformità valuterà se è giustificata un'indagine e garantirà che vengano intraprese le azioni di follow-up appropriate

Potresti essere contattato per ulteriori informazioni

Puoi controllare lo stato della tua segnalazione utilizzando il numero del caso e la password

8. Come viene tutelata la mia riservatezza?

Il Gruppo Syngenta prende sul serio la riservatezza. La tua identità sarà protetta nella misura massima possibile nello svolgimento di un'indagine approfondita in conformità con le leggi locali.

9. Dovrò affrontare ritorsioni per aver segnalato un problema di conformità?

Il Gruppo Syngenta vieta severamente ritorsioni nei confronti di chiunque segnali un problema in buona fede o partecipi a un'indagine.

10. Quanto dura il processo di indagine?

La durata varia a seconda della complessità del problema. Ci sforziamo di completare le indagini nel modo più rapido e completo possibile.

11. Cosa succede se ho segnalato in forma anonima e perdo la chiave di segnalazione o la password?

Ti verrà chiesto di inviare una nuova segnalazione in caso di smarrimento della chiave di segnalazione o della password.

12. Come posso dare seguito alla mia segnalazione?

Puoi utilizzare il numero del tuo caso e la password per controllare lo stato della tua segnalazione attraverso il portale online o chiamando la Compliance Helpline.

13. Cosa succede se non sono sicuro che qualcosa sia una violazione?

Se non sei sicuro, è sempre meglio segnalare la tua preoccupazione o fare una domanda. Il nostro team di conformità valuterà le informazioni e determinerà se sono necessarie ulteriori azioni.

14. La Compliance Helpline è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7?

Sì, il portale online e le linee telefoniche sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno in molte lingue diverse

Guidance

Le opzioni per le tue segnalazioni:

La Compliance Helpline del Gruppo Syngenta facilita la presentazione di domande o la segnalazione di potenziali violazioni del nostro Codice di Condotta, delle nostre politiche o delle nostre regole. Se ritieni che la questione che desideri segnalare o discutere non rientri in questa categoria, puoi prendere in considerazione le alternative seguenti.

Nota: come la Compliance Helpline, i seguenti contatti non sono servizi di emergenza. Segnala minacce imminenti alla sicurezza personale o alla vita alla polizia locale, ai vigili del fuoco o ai servizi di emergenza e quindi informa la funzione competente quando è sicuro farlo.

Programma di assistenza ai dipendenti:

L'EAP è fornito da ComPsych® Corporation e offre gratuitamente counselling, consulenza legale e finanziaria e servizi di intervento in caso di crisi ai dipendenti e ai loro familiari.

Per metterti in contatto con un consulente per il benessere emotivo, un esperto finanziario o legale o un consulente per il benessere, chiama semplicemente la hotline EAP locale e spiega il supporto di cui hai bisogno o il problema che stai affrontando.

Maggiori informazioni sono disponibili qui.

Sicurezza aziendale:

Incidenti di sicurezza come minacce fisiche, danni alla proprietà, accesso non autorizzato a un sito o incidenti simili devono essere segnalati al team di sicurezza aziendale del Gruppo Syngenta qui.

Privacy dei dati:

Se desideri segnalare una violazione della privacy dei dati personali, fallo tramite la piattaforma OneTrust qui.

Salute, Sicurezza e Ambiente:

Gli incidenti relativi alla salute, alla sicurezza o all'ambiente in Syngenta sono solitamente segnalati a livello di sito attraverso il sistema utilizzato a livello locale. È consigliabile segnalare un incidente HSE alla Compliance solo se si sospetta che possa essere il risultato di un comportamento intenzionale. In caso contrario, puoi fare riferimento al sistema di segnalazione HSE utilizzato a livello locale. Per saperne di più sull'HSE in Syngenta, visita qui

Questioni relative al prodotto o richieste generali:

Ulteriori opzioni di contatto, comprese le opzioni di assistenza clienti locale, sono disponibili qui.

Segnala un Caso

Ora sarai reindirizzato al nostro servizio esterno di Helpline per la Conformità, ospitato e gestito da EQS, un fornitore terzo indipendente.

Una volta inviato il tuo caso, sarà ricevuto ed esaminato da un responsabile della conformità del Gruppo Syngenta.

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