Terima kasih telah mengunjungi Saluran Bantuan Kepatuhan Grup Syngenta. Untuk melanjutkan, silakan pilih salah satu tindakan di bawah ini.
Iika Anda tidak yakin apakah ini tempat yang tepat untuk mengajukan pertanyaan atau membuat laporan, klik di sini untuk panduan.
Untuk melanjutkan, silakan pilih salah satu tindakan di bawah ini. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pertanyaan yang Sering Diajukan kami.
Compliance Helpline
Laporkan kasus
Ajukan pertanyaan
Tindak lanjut laporan saya
Apa yang terjadi ketika saya melaporkan kasus?
Saluran Pelaporan Whistleblowing
Saluran Pelaporan Whistleblowing sesuai dengan Arahan Whistleblowing UE 2019/1937 tertanggal 23 Oktober 2019.
Secara default, pesan Anda akan dibagikan dengan Bagian Kepatuhan Grup Syngenta, di mana pesan tersebut akan ditangani secara rahasia dan sesuai dengan undang-undang perlindungan data. Jika Anda lebih suka melaporkan secara lokal, silakan pilih lokasi atau badan hukum UE yang ingin Anda laporkan. Dalam hal ini, pesan Anda akan ditangani secara rahasia oleh Operator Saluran Whistleblowing Lokal dari lokasi atau badan hukum tersebut dan hanya akan dibagikan dengan Bagian Kepatuhan Grup Syngenta jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan memastikan bahwa investigasi sedang berlangsung.
PHarap diperhatikan bahwa untuk tujuan pelaporan, informasi anonim atau statistik tentang laporan dapat digunakan, tetapi ini tidak akan mencakup informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda atau siapa pun yang terlibat. Hak dan perlindungan Anda sebagai pelapor tetap sama, terlepas dari saluran pelaporan yang Anda pilih.
Tinjauan Petugas Kepatuhan
Tindak lanjut dengan Pelapor
Jika diperlukan: Investigasi
Ambil Tindakan
Umpan Balik kepada Pelapor
Pengajuan laporan
Tindak Lanjut Laporan
Anda akan dialihkan ke layanan Saluran Bantuan Kepatuhan eksternal kami yang dikelola dan dioperasikan oleh EQS, penyedia pihak ketiga independen.
Untuk menindaklanjuti laporan Anda, silakan pilih opsi "Kotak Masuk Aman" dan masukkan kredensial yang Anda terima saat mengajukan kasus atau pertanyaan Anda.
Konfirmasikan dan lanjutkan
Konfirmasikan dan lanjutkan
Ajukan Pertanyaan
Anda sekarang akan dialihkan ke layanan Saluran Bantuan Kepatuhan eksternal kami yang dikelola dan dioperasikan oleh EQS, penyedia pihak ketiga independen.
Setelah Anda mengirimkan pertanyaan Anda, pertanyaan tersebut akan diterima dan dijawab oleh petugas kepatuhan Syngenta Group.
Konfirmasi & Lanjutkan
Konfirmasi & Lanjutkan
Laporkan Kasus
Anda sekarang akan dialihkan ke layanan Saluran Bantuan Kepatuhan eksternal kami yang dikelola dan dioperasikan oleh EQS, penyedia pihak ketiga independen.
Setelah Anda mengirimkan kasus Anda, kasus tersebut akan diterima dan ditinjau oleh petugas kepatuhan Syngenta Group.
Konfirmasi & Lanjutkan
Konfirmasi & Lanjutkan
Guidance
Opsi pelaporan Anda:
Saluran Bantuan Kepatuhan Grup Syngenta memfasilitasi mengajukan pertanyaan atau melaporkan potensi pelanggaran terhadap Kode Etik, kebijakan, atau undang-undang kami. Jika Anda yakin masalah yang ingin Anda laporkan atau diskusikan tidak termasuk dalam kategori ini, Anda dapat mempertimbangkan alternatif di bawah ini.
Harap dicatat: Seperti Saluran Bantuan Kepatuhan, kontak di bawah ini bukan layanan darurat. Laporkan ancaman yang akan segera terjadi terhadap keselamatan pribadi atau kehidupan kepada polisi, pemadam kebakaran, atau layanan darurat setempat, lalu informasikan fungsi yang relevan kapan aman untuk melakukannya.
Program Bantuan Karyawan:
EAP disediakan oleh ComPsych® Corporation dan menawarkan layanan konseling, konsultasi hukum dan keuangan, dan intervensi krisis kepada karyawan dan tanggungan mereka secara gratis.
Untuk terhubung dengan Konselor Emosional, Ahli Keuangan atau Hukum, atau Pelatih Kesejahteraan, cukup hubungi hotline EAP setempat dan jelaskan dukungan yang Anda butuhkan atau masalah yang Anda hadapi.
Temukan informasi lebih lanjut di sini.
Keamanan Perusahaan:
Insiden keamanan seperti ancaman fisik, kerusakan properti, akses tidak sah ke situs, atau insiden serupa harus dilaporkan ke tim Keamanan Perusahaan Syngenta Group di sini.
Privasi Data:
Jika Anda ingin melaporkan pelanggaran privasi data pribadi, silakan lakukan melalui platform OneTrust di sini.
Kesehatan, Keselamatan dan Lingkungan:
Insiden terkait kesehatan, keselamatan, atau lingkungan di Syngenta biasanya dilaporkan di tingkat lokasi melalui sistem yang berlaku secara lokal. Anda hanya boleh melaporkan insiden HSE kepada kepatuhan jika Anda menduga insiden tersebut mungkin disebabkan oleh perilaku yang disengaja. Jika tidak, silakan merujuk ke sistem pelaporan HSE yang berlaku secara lokal. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang HSE di Syngenta, silakan kunjungi di sini.
Hal-hal terkait produk atau pertanyaan umum:
Opsi kontak tambahan, termasuk opsi dukungan pelanggan lokal, dapat ditemukan di sini.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
1. Apa itu Saluran Bantuan Kepatuhan Grup Syngenta?
Saluran Bantuan Kepatuhan Grup Syngenta adalah sistem pelaporan yang dikelola oleh penyedia pihak ketiga untuk memfasilitasi mengajukan pertanyaan atau melaporkan potensi pelanggaran terhadap Kode Etik, kebijakan, atau undang-undang kami. Semua laporan ditanggapi dengan serius dan dikelola oleh tim Kepatuhan Syngenta Group yang berdedikasi sesuai dengan Kode Praktik perusahaan untuk Menyelidiki Kode Etik dan Pelanggaran Kebijakan Lainnya.
2. Siapa yang dapat menggunakan Saluran Bantuan Kepatuhan?
Saluran Bantuan Kepatuhan tersedia untuk semua karyawan, kontraktor, pemasok, dan pemangku kepentingan Syngenta Group lainnya di seluruh dunia.
3. Jenis pertanyaan atau masalah apa yang harus diajukan melalui Saluran Bantuan Kepatuhan?
Anda dapat mengajukan pertanyaan atau melaporkan dugaan pelanggaran terhadap Kode Etik, kebijakan, atau undang-undang yang berlaku Grup Syngenta. Ini termasuk, tetapi tidak terbatas pada:
- Penipuan atau penyimpangan keuangan
- Konflik kepentingan
- Pelecehan atau diskriminasi
- Suap dan Korupsi
- Pelanggaran privasi data
- Pelanggaran antimonopoli
Jika Anda yakin bahwa kekhawatiran Anda bukan masalah kepatuhan tetapi masih memerlukan perhatian atau diskusi, ada sumber lain yang tersedia untuk Anda di sini.
4. Bagaimana jika itu darurat?
Saluran Bantuan Kepatuhan bukanlah layanan darurat. Jika ada ancaman yang akan segera terjadi terhadap keselamatan atau kehidupan pribadi, hubungi polisi, pemadam kebakaran, atau nomor layanan darurat setempat, lalu laporkan insiden tersebut ke fungsi terkait jika aman untuk melakukannya.
5. Bagaimana cara mengajukan pertanyaan atau melaporkan masalah?
Pertanyaan dan laporan dapat dikirimkan dengan cara berikut:
Langsung ke Line Manager, HR Business Partner, Legal Counsel, atau Compliance Officer Anda (temui Tim Kepatuhan di sini)
Nomor telepon khusus negara (tersedia dalam beberapa bahasa di sini)
Surel: syngenta.compliance@syngenta.com
Jika Anda masih tidak yakin, Anda dapat mencari bimbingan dari Juara Etika setempat (temukan informasi lebih lanjut di sini).
6. Bisakah saya sebagai pertanyaan atau melaporkan masalah secara anonim?
Ya. Saat Anda membuat laporan menggunakan Saluran Bantuan Kepatuhan, Anda akan mendapatkan kredensial masuk umum yang memungkinkan Anda untuk menindaklanjuti kasus Anda secara anonim. Namun, harap dicatat bahwa memberikan nama Anda secara signifikan meningkatkan peluang penyelidikan menyeluruh dan berhasil.
7. Apa yang terjadi setelah saya mengajukan pertanyaan atau melaporkan masalah?
Anda akan menerima nomor kasus dan kata sandi yang unik
Pertanyaan atau laporan Anda akan ditinjau oleh Tim Kepatuhan kami
Jika itu adalah pertanyaan, Tim Kepatuhan akan menanggapi. Jika Anda melaporkan masalah, Tim Kepatuhan akan menilai apakah penyelidikan diperlukan dan akan memastikan bahwa tindakan tindak lanjut yang tepat diambil
Anda dapat dihubungi untuk informasi tambahan
Anda dapat memeriksa status laporan Anda menggunakan nomor kasus dan kata sandi Anda
8. Bagaimana kerahasiaan saya dilindungi?
Syngenta Group memperhatikan kerahasiaan dengan serius. Identitas Anda akan dilindungi semaksimal mungkin dalam melakukan penyelidikan menyeluruh sesuai dengan hukum setempat.
9. Apakah saya akan menghadapi pembalasan karena melaporkan masalah kepatuhan?
Syngenta Group dengan tegas melarang pembalasan terhadap siapa pun yang melaporkan kekhawatiran dengan itikad baik atau berpartisipasi dalam penyelidikan.
10. Berapa lama proses investigasi?
Durasinya bervariasi tergantung pada kompleksitas masalah. Kami berusaha untuk menyelesaikan investigasi secepat dan menyeluruh mungkin.
11. Bagaimana jika saya melaporkan secara anonim dan saya kehilangan kunci laporan atau kata sandi saya?
Anda akan diminta untuk mengajukan laporan baru jika Anda kehilangan kunci laporan atau kata sandi Anda.
12. Bagaimana cara menindaklanjuti laporan saya?
Anda dapat menggunakan nomor kasus dan kata sandi Anda untuk memeriksa status laporan Anda melalui portal online atau dengan menghubungi Saluran Bantuan Kepatuhan.
13. Bagaimana jika saya tidak yakin apakah ada sesuatu yang pelanggaran?
Jika Anda tidak yakin, selalu lebih baik untuk melaporkan kekhawatiran Anda atau mengajukan pertanyaan. Tim Kepatuhan kami akan menilai informasi dan menentukan apakah tindakan lebih lanjut diperlukan.
14. Apakah Saluran Bantuan Kepatuhan tersedia 24/7?
Ya, portal online dan saluran telepon tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, 365 hari setahun dalam berbagai bahasa