Sıkça Sorulan Sorular
1. Syngenta Group Uyum Yardım Hattı nedir?
Syngenta Group Uyum Yardım Hattı, Davranış Kurallarımızın, politikalarımızın veya yasalarımızın olası ihlallerini bildirmeyi veya soru sormayı kolaylaştırmak için üçüncü taraf bir sağlayıcı tarafından yönetilen bir raporlama sistemidir. Tüm bildirimler ciddiye alınır ve Syngenta Group'un özel Uyum ekibi tarafından şirketin Davranış Kuralları ve Diğer Politika İhlallerinin Araştırılmasına İlişkin Uygulama Kurallarına uygun olarak yönetilir.
2. Uyum Yardım Hattını kimler kullanabilir?
Uyum Yardım Hattı, dünya çapındaki tüm Syngenta Group çalışanları, yüklenicileri, tedarikçileri ve diğer paydaşları tarafından kullanılabilir.
3. Uyum Yardım Hattı aracılığıyla ne tür sorular veya sorunlar dile getirilmelidir?
Syngenta Grup Davranış Kuralları, şirket politikaları veya geçerli yasa ve yönetmeliklere yönelik olası ihlalleri bildirebilir ya da bu konularla ilgili sorular sorabilirsiniz. Bu konular şunları içermekle birlikte bunlarla sınırlı değildir:
Dolandırıcılık veya mali usulsüzlükler
Çıkar çatışmaları
Taciz veya ayrımcılık
Rüşvet ve Yolsuzluk
Veri gizliliği ihlalleri
Rekabet yasalarının ihlali
Eğer endişenizin bir uyum meselesi olmadığını düşünüyor ancak yine de ele alınması veya görüşülmesi gerektiğine inanıyorsanız, buradaki diğer kaynaklardan yararlanabilirsiniz.
4. Acil bir durumsa ne yapmalıyım?
Uyum Yardım Hattı bir acil durum hizmeti değildir. Kişisel güvenlik veya yaşam için yakın bir tehdit varsa, yerel polis, itfaiye veya acil durum hizmetleri numaranızla iletişime geçin ve ardından güvenli olduğunda olayı ilgili birime bildirin.
5. Nasıl soru sorabilir veya bir sorunu bildirebilirim?
Soru veya bildirimlerinizi aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:
Doğrudan Bölüm Müdürünüze, İK İş Ortağınıza, Hukuk Müşavirinize veya Uyum Görevlisine (Uyum Ekibi ile buradan tanışın)
Ülkeye özgü telefon numaraları (burada birden fazla dilde mevcuttur)
E-posta: syngenta.compliance@syngenta.com
Hala emin değilseniz, yerel Etik Şampiyonunuzdan rehberlik isteyebilirsiniz (daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz).
6. Anonim olarak bir soru sorabilir veya bir sorunu bildirebilir miyim?
Evet. Uyum Yardım Hattı üzerinden bir bildirim yaptığınızda, anonim olarak durumunuzu takip edebilmenizi sağlayacak genel kullanıcı adı ve şifre alırsınız. Ancak adınızı paylaşmanız, kapsamlı ve etkili bir inceleme yapılma olasılığını önemli ölçüde artıracağını unutmayınız.
7. Bir soru sorduktan veya bir sorun bildirdikten sonra ne olur?
Size özel bir vaka numarası ve şifre verilir.
Sorunuz ya da bildiriminiz Uyum Ekibi tarafından incelenir.
Eğer bu bir soruysa, Uyum Ekibi tarafından yanıt verilir. Eğer bir sorun bildiriyorsanız, Uyum Ekibi inceleme gerekip gerekmediği değerlendirilir ve gerekli takip adımları atılır.
Daha fazla bilgi için sizinle iletişime geçilebilir.
Vaka numaranızı ve şifrenizi kullanarak bildiriminizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
8. Gizliliğim nasıl korunur?
Syngenta Group gizliliğe büyük önem verir. Kimliğiniz, yürürlükteki yerel yasalar çerçevesinde gerçekleştirilecek kapsamlı bir soruşturma sürecinde mümkün olan en üst düzeyde korunur.
9. Bir uyum sorununu bildirdiğim için misilleme ile karşılaşır mıyım?
Syngenta Group, bir endişeyi iyi niyetle bildiren veya bir soruşturmaya katılan kişilere karşı misilleme yapılmasını kesinlikle yasaklar.
10. Soruşturma süreci ne kadar sürer?
Süre uzunluğu bildirilen konunun karmaşıklığına bağlı olarak değişir. Ancak soruşturmaları en hızlı ve kapsamlı bir şekilde tamamlamaya özen gösteriyoruz.
11. Anonim olarak raporlama yaptıysam ve vaka numaramı veya şifremi kaybedersem ne olur?
Vaka numaranızı veya şifrenizi kaybetmeniz durumunda yeni bir bildirimde bulunmanız talep edilir.
12. Raporumu nasıl takip edebilirim?
Size verilen vaka numarası ve şifre ile çevrimiçi portal üzerinden veya Uyum Yardım Hattı'nı arayarak raporunuzun durumunu takip edebilirsiniz.
13. Bir olayın ihlal olup olmadığından emin değilsem ne yapmalıyım?
Emin değilseniz bile bildirimde bulunmanız veya soru sormanız tavsiye edilir. Uyum Ekibi durumu değerlendirir ve gerekli adımların atılıp atılmayacağına karar verir.
14. Uyum Yardım Hattı 7/24 hizmet veriyor mu?
Evet, çevrimiçi portal ve telefon hatları günün 24 saati, haftanın 7 günü, yılın 365 günü birçok farklı dilde mevcuttur.
15. Bir rapor gönderdikten sonra geri bildirim nasıl çalışır? İlerleme veya alınan eylemler hakkında bilgi alacak mıyım?
Bir rapor gönderdiğinizde, durumu takip etmenize ve gerekirse ek bilgi sağlamanıza olanak tanıyan bir vaka numarası alacaksınız. Vaka çözüldüğünde, çok sınırlı bilgi paylaşılabilir. Gizliliği sağlamak ve ilgili tüm tarafları korumak için, soruşturmanın ilerleyişi veya alınan eylemler hakkında ayrıntılar sağlanmayacaktır.
