คําถามที่พบบ่อย

1. สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Syngenta Group คืออะไร?

สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Syngenta Group เป็นระบบการรายงานที่จัดการโดยผู้ให้บริการบุคคลที่สามเพื่ออํานวยความสะดวกในการถามคําถามหรือรายงานการละเมิดจรรยาบรรณนโยบายหรือกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นรายงานทั้งหมดได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและจัดการโดยทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบเฉพาะของ Syngenta Group ตามหลักปฏิบัติของบริษัทสําหรับการสอบสวนจรรยาบรรณและการละเมิดนโยบายอื่นๆ

2. ใครสามารถใช้สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบได้บ้าง?

สายด่วนด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบมีให้สําหรับพนักงานผู้รับเหมาซัพพลายเออร์และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆของ Syngenta Group ทั่วโลก

3. คําถามหรือปัญหาประเภทใดที่ควรแจ้งผ่านสายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

คุณสามารถถามคําถามหรือรายงานการละเมิดจรรยาบรรณนโยบายหรือกฎหมายที่บังคับใช้ของซินเจนตากรุ๊ปซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียง:

การฉ้อโกงหรือความผิดปกติทางการเงิน

ความขัดแย้งทางผลประโยชน์

การล่วงละเมิดหรือการเลือกปฏิบัติ

การติดสินบนและการทุจริตคอร์รัปชั่น

การละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

การละเมิดการต่อต้านการผูกขาด

หากคุณเชื่อว่าข้อกังวลของคุณไม่ใช่เรื่องของการปฏิบัติตามข้อกําหนดแต่ยังคงต้องการความสนใจหรือการอภิปราย

4. จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเป็นเหตุฉุกเฉิน?

สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบไม่ใช่บริการฉุกเฉินหากมีภัยคุกคามต่อความปลอดภัยส่วนบุคคลหรือชีวิตโปรดติดต่อหมายเลขตํารวจดับยิงหรือบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณจากนั้นรายงานเหตุการณ์ไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อปลอดภัย

5. ฉันจะถามคําถามหรือรายงานปัญหาได้อย่างไร

คําถามและรายงานสามารถส่งได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

ส่งตรงถึงผู้จัดการสายงานพันธมิตรทางธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคลที่ปรึกษากฎหมายหรือเจ้าหน้าที่กํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ (พบกับทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่นี่)

เว็บพอร์ทัลออนไลน์นี้

หมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศ (มีให้บริการในหลายภาษาที่นี่)

อีเมล์: syngenta.compliance@syngenta.com

หากคุณยังไม่แน่ใจคุณสามารถขอคําแนะนําจากแชมป์จริยธรรมในพื้นที่ของคุณ (ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่)

6. ฉันสามารถตั้งคําถามหรือรายงานปัญหาโดยไม่เปิดเผยตัวตนได้หรือไม่?

ใช่ เมื่อคุณทํารายงานโดยใช้สายด่วนการปฏิบัติตามข้อกําหนดคุณจะได้รับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบทั่วไปซึ่งจะช่วยให้คุณติดตามกรณีของคุณโดยไม่เปิดเผยตัวตนอย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าการระบุชื่อของคุณจะเพิ่มโอกาสในการสืบสวนอย่างละเอียดและประสบความสําเร็จอย่างมาก

7. จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากที่ฉันถามคําถามหรือรายงานปัญหา

คุณจะได้รับหมายเลขเคสและรหัสผ่านที่ไม่ซ้ํากัน

คําถามหรือรายงานของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเรา

หากเป็นคําถามทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบจะตอบกลับหากคุณกําลังรายงานปัญหาทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบจะประเมินว่าจําเป็นต้องมีการสอบสวนหรือไม่และจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการดําเนินการติดตามผลที่เหมาะสม

คุณอาจได้รับการติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

คุณสามารถตรวจสอบสถานะของรายงานได้โดยใช้หมายเลขเคสและรหัสผ่านของคุณ

8. การรักษาความลับของฉันได้รับการคุ้มครองอย่างไร?

Syngenta Group ให้ความสําคัญกับการรักษาความลับอย่างจริงจังตัวตนของคุณจะได้รับการคุ้มครองอย่างเต็มที่เท่าที่จะเป็นไปได้ในการสอบสวนอย่างละเอียดตามกฎหมายท้องถิ่น

9. ฉันจะเผชิญกับการตอบโต้สําหรับการรายงานปัญหาการปฏิบัติตามข้อกําหนดหรือไม่?

Syngenta Group ห้ามการตอบโต้โดยเด็ดขาดต่อใครก็ตามที่รายงานข้อกังวลโดยสุจริตหรือมีส่วนร่วมในการสอบสวน

10. กระบวนการสอบสวนใช้เวลานานแค่ไหน?

ระยะเวลาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของปัญหาเรามุ่งมั่นที่จะดําเนินการสอบสวนให้เสร็จสิ้นโดยเร็วและละเอียดถี่ถ้วนที่สุด

11. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันรายงานโดยไม่เปิดเผยตัวตนและทํารหัสรายงานหรือรหัสผ่านหาย

คุณจะถูกขอให้ยื่นรายงานใหม่หากคุณทํารหัสรายงานหรือรหัสผ่านหาย

12. ฉันจะติดตามรายงานของฉันได้อย่างไร?

คุณสามารถใช้หมายเลขเคสและรหัสผ่านของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะของรายงานของคุณผ่านพอร์ทัลออนไลน์หรือโทรไปที่สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

13. จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันไม่แน่ใจว่ามีการละเมิดหรือไม่?

หากคุณไม่แน่ใจควรรายงานข้อกังวลหรือถามคําถามเสมอทีมกํากับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบของเราจะประเมินข้อมูลและพิจารณาว่าจําเป็นต้องดําเนินการเพิ่มเติมหรือไม่

14. สายด่วนการปฏิบัติตามกฎระเบียบพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?

ใช่พอร์ทัลออนไลน์และสายโทรศัพท์พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ 365 วันต่อปีในหลายภาษา

15. ข้อเสนอแนะทำงานอย่างไรหลังจากส่งรายงาน? ฉันจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าหรือการดำเนินการที่ดำเนินการหรือไม่?

เมื่อคุณส่งรายงานคุณจะได้รับหมายเลขเคสที่ช่วยให้คุณติดตามสถานะและหากจำเป็นให้ข้อมูลเพิ่มเติมเมื่อเคสได้รับการแก้ไขข้อมูลที่จำกัดมากสามารถแบ่งปันได้