Vanliga frågor
1. Vad är Syngenta Groups hjälplinje för regelefterlevnad?
Syngenta Group Compliance Helpline är ett rapporteringssystem som hanteras av en tredjepartsleverantör för att göra det lättare att ställa frågor eller rapportera potentiella överträdelser av vår uppförandekod, policyer eller lagar. Alla rapporter tas på allvar och hanteras av Syngenta Groups dedikerade Compliance-team i enlighet med företagets uppförandekod för utredning av uppförandekoder och andra policyöverträdelser.
2. Vem kan använda Compliance Helpline?
Hjälplinjen för regelefterlevnad är tillgänglig för alla anställda, entreprenörer, leverantörer och andra intressenter inom Syngenta-koncernen över hela världen.
3. Vilken typ av frågor eller problem bör tas upp via Compliance Helpline?
Du kan ställa frågor eller rapportera misstänkta överträdelser av Syngenta Groups uppförandekod, policyer eller tillämpliga lagar. Detta inkluderar, men är inte begränsat till:
Bedrägeri eller finansiella oegentligheter
Intressekonflikter
Trakasserier eller diskriminering
Mutor och korruption
Brott mot datasekretessen
Överträdelser av konkurrensreglerna
Om du tror att ditt problem inte är en efterlevnadsfråga men ändå kräver uppmärksamhet eller diskussion, finns det andra resurser tillgängliga för dig här.
4. Vad händer om det är en nödsituation?
Compliance Helpline är inte en nödtjänst. Om det finns ett överhängande hot mot personlig säkerhet eller liv, kontakta ditt lokala polis-, brand- eller räddningstjänstnummer och rapportera sedan händelsen till relevant funktion när det är säkert att göra det.
5. Hur kan jag ställa en fråga eller rapportera ett problem?
Frågor och rapporter kan skickas in på följande sätt:
Direkt till din linjechef, HR Business Partner, Legal Counsel eller Compliance Officer (träffa Compliance-teamet här)
Landsspecifika telefonnummer (finns på flera språk här)
E-post: syngenta.compliance@syngenta.com
Om du fortfarande är osäker kan du söka vägledning från din lokala etikmästare (hitta mer information här).
6. Kan jag ställa en fråga eller rapportera ett problem anonymt?
Ja. När du gör en anmälan med hjälp av Compliance Helpline får du generiska inloggningsuppgifter som gör att du kan följa upp ditt ärende anonymt. Observera dock att om du anger ditt namn ökar chanserna för en grundlig och framgångsrik utredning avsevärt.
7. Vad händer när jag har ställt en fråga eller rapporterat ett problem?
Du får ett unikt ärendenummer och lösenord
Din fråga eller rapport kommer att granskas av vårt Compliance-team
Om det är en fråga kommer Compliance-teamet att svara. Om du rapporterar ett problem kommer efterlevnadsteamet att bedöma om en utredning är motiverad och se till att lämpliga uppföljningsåtgärder vidtas
Du kan komma att kontaktas för ytterligare information
Du kan kontrollera statusen för din anmälan med hjälp av ditt ärendenummer och lösenord
8. Hur skyddas min konfidentialitet?
Syngenta Group tar konfidentialitet på allvar. Din identitet kommer att skyddas i största möjliga utsträckning genom att genomföra en grundlig utredning i enlighet med lokala lagar.
9. Kommer jag att utsättas för repressalier om jag rapporterar ett efterlevnadsproblem?
Syngenta Group förbjuder strängt repressalier mot någon som rapporterar ett problem i god tro eller deltar i en utredning.
10. Hur lång tid tar utredningsprocessen?
Varaktigheten varierar beroende på hur komplex frågan är. Vi strävar efter att slutföra utredningar så snabbt och grundligt som möjligt.
11. Vad händer om jag rapporterar anonymt och jag tappar bort min rapportnyckel eller mitt lösenord?
Du kommer att bli ombedd att göra en ny anmälan om du tappar bort antingen din rapportnyckel eller ditt lösenord.
12. Hur kan jag följa upp min rapport?
Du kan använda ditt ärendenummer och lösenord för att kontrollera statusen för din rapport via onlineportalen eller genom att ringa hjälplinjen för efterlevnad.
13. Vad gör jag om jag inte är säker på om något är en överträdelse?
Om du är osäker är det alltid bättre att rapportera din oro eller ställa en fråga. Vårt Compliance-team kommer att bedöma informationen och avgöra om ytterligare åtgärder behövs.
14. Är Compliance Helpline tillgänglig 24/7?
Ja, onlineportalen och telefonlinjerna är tillgängliga 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året på många olika spark.
15. Hur fungerar feedback efter att ha skickat in en rapport? Kommer jag att få information om framsteg eller vidtagna åtgärder?
När du skickar in en rapport får du ett ärendenummer som gör att du kan spåra statusen och, om det behövs, tillhandahålla ytterligare information. När ärendet är löst kan mycket begränsad information delas. För att säkerställa konfidentialitet och skydda alla inblandade parter kommer detaljer om utredningens framsteg eller vidtagna åtgärder inte att tillhandahållas.
