Часто задаваемые вопросы
1. Что такое Горячая линия комплаенс Группы компаний «Сингента»?
Горячая линия по вопросам комплаенс Группы «Сингента» – это система информирования, управляемая независимым провайдером. Она позволяет задавать вопросы или сообщать о возможных нарушениях нашего Кодекса поведения, корпоративных политик или законодательства. Все обращения рассматриваются со всей серьезностью и обрабатываются специальной командой Отдела комплаенс Группы компаний «Сингента» в соответствии с внутренним регламентом расследования нарушений Кодекса поведения и других политик компании.
2. Кто может воспользоваться Горячей линией комплаенс?
Горячая линия комплаенс доступна для всех сотрудников, подрядчиков, поставщиков и других заинтересованных сторон Группы компаний «Сингента» по всему миру.
3. О каких вопросах или проблемах следует сообщать через Горячую линию комплаенс?
Вы можете задавать вопросы или сообщать о любых предполагаемых нарушениях Кодекса поведения Группы компаний «Сингента», корпоративных политик или действующего законодательства. Это включает, но не ограничивается следующим:
Мошенничество или финансовые нарушения
Конфликт интересов
Домогательства или дискриминация
Взяточничество и коррупция
Нарушения конфиденциальности данных
Нарушения антимонопольного законодательства
Если вы считаете, что ваш вопрос не связан с комплаенс, но все же требует внимания или обсуждения, вы можете воспользоваться другими доступными ресурсами, указанными здесь.
4. Что делать, если это чрезвычайная ситуация?
Горячая линия по вопросам комплаенса не является экстренной службой. Если существует непосредственная угроза личной безопасности или жизни, обратитесь в местную полицию, пожарную службу или службу экстренной помощи. После того, как ситуация станет безопасной, сообщите об инциденте в соответствующее подразделение компании.
5. Как я могу задать вопрос или сообщить о проблеме?
Вопросы и сообщения можно направлять следующими способами:
Непосредственно вашему линейному руководителю, бизнес-партнеру по персоналу, юрисконсульту или специалисту по комплаенс (познакомьтесь с командой отдела комплаенс здесь)
По телефонам горячей линии для конкретных стран (доступны на нескольких языках здесь)
По электронной почте: syngenta.compliance@syngenta.com
Если вы все еще сомневаетесь, вы можете обратиться за советом к вашему локальному Чемпиону по этике (более подробную информацию можно найти здесь).
6. Могу ли я задать вопрос или сообщить о проблеме анонимно?
Да. При обращении на Горячую линию по вопросам комплаенс вы получите учетные данные, которые позволят вам анонимно отслеживать статус вашего обращения. Однако учтите, что предоставление вашего имени значительно повышает шансы на проведение тщательного и успешного расследования.
7. Что происходит после того, как я задаю вопрос или сообщаю о проблеме?
Вы получите уникальный номер обращения и пароль
Ваш вопрос или сообщение будет рассмотрено нашим отделом комплаенс
Если это вопрос, отдел комплаенс предоставит ответ. Если вы сообщаете о проблеме, отдел комплаенс оценит необходимость расследования и обеспечит принятие соответствующих мер
С вами могут связаться для получения дополнительной информации
Вы сможете проверить статус вашего обращения, используя номер обращения и пароль
8. Как защищена моя конфиденциальность?
Группа компаний «Сингента» серьезно относится к вопросам конфиденциальности. Ваша личность будет защищена в максимально возможной степени при проведении тщательного расследования в соответствии с местным законодательством.
9. Грозят ли мне ответные меры за сообщение о проблеме в области комплаенс?
Группа компаний «Сингента» строго запрещает любые ответные меры в отношении лиц, добросовестно сообщивших о проблеме или участвующих в расследовании.
10. Сколько времени занимает процесс расследования?
Продолжительность варьируется в зависимости от сложности вопроса. Мы стремимся завершить расследования максимально быстро и тщательно.
11. Что делать, если я сообщил анонимно и потерял номер обращения или пароль?
В случае утери номера обращения или пароля вам нужно будет подать новое обращение.
12. Как я могу отслеживать статус моего обращения?
Вы можете использовать номер своего обращения и пароль для проверки статуса вашего сообщения через онлайн-портал или позвонив на горячую линию комплаенс.
13. Что делать, если я не уверен, является ли что-то нарушением?
Если вы сомневаетесь, всегда лучше сообщить о своих опасениях или задать вопрос. Наш отдел комплаенс оценит информацию и определит необходимость дальнейших действий.
14. Доступна ли Горячая линия комплаенс круглосуточно?
Да, онлайн-портал и телефонные линии доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году на многих языках
15. Как работает обратная связь после подачи отчета? Получу ли я информацию о ходе работы или предпринятых действиях?
Когда вы подаете отчет, вы получите номер дела, который позволяет вам отслеживать статус и, при необходимости, предоставлять дополнительную информацию. Когда дело будет решено, можно будет поделиться очень ограниченной информацией. Чтобы обеспечить конфиденциальность и защитить все вовлеченные стороны, подробности о ходе расследования или любых предпринятых действиях предоставлены не будут.
