よくあるご質問
1. シンジェンタ・グループ・コンプライアンス・ヘルプラインとは何ですか?
シンジェンタ・グループ・コンプライアンス・ヘルプラインは、当社の行動規範、ポリシー、または法律に対する質問や違反の可能性の報告を促進するために、第三者プロバイダーによって管理される報告システムです。すべての報告は真摯に受け止められ、シンジェンタグループの専任のコンプライアンスチームによって、行動規範その他のポリシー違反を調査するため会社の行動規範に従って管理されます。
2. コンプライアンスヘルプラインは誰が利用できますか?
コンプライアンス・ヘルプラインは、世界中のシンジェンタ・グループの全従業員、請負業者、サプライヤー、その他のステークホルダーが利用できます。
3. コンプライアンスヘルプラインを通じてどのような質問や問題を提起する必要がありますか?
シンジェンタ・グループの行動規範、ポリシー、または法令に対する違反の疑いがある場合、質問をしたり、報告することができます。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
詐欺または財務上の不正行為
利益相反
ハラスメントや差別
贈収賄と汚職
個人情報の侵害
独占禁止法違反
懸念事項がコンプライアンスの問題ではないが、注意や議論が必要だと思われる場合は、ここで他のリソースを利用できます。
4. 緊急の場合はどうなりますか?
コンプライアンスヘルプラインは緊急サービスではありません。個人の安全や生命に差し迫った脅威がある場合は、最寄りの警察、消防、または救急隊の番号に連絡し、安全が確保されたら関連部門にインシデントを報告してください。
5. 質問したり、問題を報告したりするにはどうすればいいですか?
質問と報告は、次の方法で送信できます。
ラインマネージャー、人事ビジネスパートナー、法務部、またはコンプライアンスオフィサーに直接お問い合わせください(コンプライアンスチームについては、こちらをご覧ください)。
国別の電話番号(こちらから複数の言語で利用可能)
Eメール:syngenta.compliance@syngenta.com
それでも確信が持てない場合は、最寄りのEthics Championに指導を求めることができます(詳細については、こちらをご覧ください)。
6. 匿名で質問したり、問題を報告したりすることはできますか?
はい。コンプライアンスヘルプラインを使用して報告を行うと、匿名でケースをフォローアップできる一般的なログイン資格情報を取得できます。ただし、名前を記入した方が徹底的かつ実効的に調査が可能になります。
7. 質問をしたり、問題を報告したりした後はどうなりますか?
案件番号とパスワードを受け取ります
ご質問やご報告は、当社のコンプライアンスチームによって審査されます
ご質問であれば、コンプライアンスチームが対応いたします。問題を報告する場合、コンプライアンスチームは調査が必要であるかどうかを決定し、適切なフォローアップが取られていることを確認します
追加情報についてご連絡いただく場合があります
レポートの処理状況は、案件番号とパスワードを使用して確認できます
8. 私の守秘義務はどのように保護されますか?
シンジェンタグループは、守秘義務を真剣に受け止めています。あなたの身元は、法律に従い徹底的な調査を実施する際に可能な限り保護されます。
9. コンプライアンスの問題を報告したことで報復を受けることはありますか?
シンジェンタグループは、誠意を持って懸念を報告したり、調査に参加したりした人に対する報復を固く禁じています。
10. 調査にはどのくらいの時間がかかりますか?
所要時間は、問題の複雑さによって異なります。私たちは、可能な限り迅速かつ徹底的に調査を完了するよう努めています。
11. 匿名で報告し、報告キーまたはパスワードを紛失した場合はどうすればよいですか?
報告キーまたはパスワードを紛失した場合は、新しいレポートを提出するように求められます。
12. 報告のフォローアップはどのようにすればよいですか?
案件番号とパスワードを使用して、オンラインポータルまたはコンプライアンスヘルプラインに電話して、レポートの処理状況を確認できます。
13. 違反かどうかわからない場合はどうすればよいですか?
確信が持てない場合は、懸念事項を報告するか、質問することをお勧めします。当社のコンプライアンスチームが情報を評価し、さらなる対応が必要かどうかを判断します。
14. コンプライアンスヘルプラインは24時間年中無休で利用できますか?
はい、オンラインポータルと電話回線は、さまざまな言語で24時間、週7日、年365日利用できます
15. 報告を提出した後、フィードバックはどのように機能しますか？進捗状況や取られた措置に関する情報を受け取りますか？
報告を提出すると、ステータスを追跡し、必要に応じて追加情報を提供できるケース番号を受け取ります。ケースが解決されると、非常に限られた情報が共有される場合があります。機密性を確保し、関係するすべての当事者を保護するために、調査の進捗状況や取られた措置の詳細は提供されません。
