Gyakran ismételt kérdések
1. Mi az a Syngenta Group megfelelőségi segélyvonal?
A Syngenta Csoport Compliance Segélyvonala egy külső szolgáltató által kezelt bejelentési rendszer, amely megkönnyíti a kérdések feltevését vagy a magatartási kódexünkkel, irányelveinkkel vagy jogszabályokkal kapcsolatos potenciális szabálysértések bejelentését. Minden bejelentést komolyan veszünk és a Syngenta Csoport erre kijelölt Compliance csapata kezeli a vállalat magatartási kódex és egyéb szabáltsértések kivizsgálására vonatkozó gyakorlati szabályzatának megfelelően.
2. Ki használhatja a Compliance Segélyvonalat?
A Compliance Segélyvonal világszerte elérhető a Syngenta Csoport minden alkalmazottja, külsős munkavállalója, beszállítója és más érdekelt fél számára.
3. Milyen típusú kérdéseket vagy problémákat lehet fevetni a Compliance Segélyvonalon keresztül?
A segélyvonalon keresztül kérdést tehet fel és bejelenthet minden olyan gyanított szabálysértést, amely a Syngenta Csoport magatartási kódexét, irányelveit vagy a vonatkozó jogszabályokat sérti. Ide tartoznak többek között:
- Csalás vagy pénzügyi szabálytalanságok
- Összeférhetetlenség
- Zaklatás vagy diszkrimináció
- Megvesztegetés és korrupció
- Adatvédelmi incidensek
- Versenyjogi szabálysértések
Ha úgy gondolja, hogy az Ön által felvetett probléma nem compliance kérdés, de továbbra is figyelmet vagy megbeszélést igényel, más erőforrások is rendelkezésére állnak.
4. Mi a teendő vészhelyzet esetén?
A Compliance Segélyvonal nem sürgősségi szolgáltatás. Ha közvetlen veszély fenyegeti valaki személyi biztonságát vagy életét, hívja a helyi rendőrséget, tűzoltóságot vagy a sürgősségi szolgálatok számát, majd jelentse az esetet az illetékes szervezeti egységnek, amikor ezt már biztonságosan megteheti.
5.Hogyan tehetek fel kérdést vagy jelenthetek be problémát?
A kérdéseket és bejelentéseket a következő módokon lehet benyújtani:
A közvetlen felettesének, HR üzleti partnerének, jogi tanácsadójának vagy Compliance tisztviselőjének (a Compliance Csapatot itt ismerheti meg)
Ezen az online portálon keresztül
Országspecifikus telefonszámokon (több nyelven elérhető itt)
E-mail: syngenta.compliance@syngenta.com
Ha még mindig bizonytalan, útmutatást kérhet a helyi etikai bajnoktól [további információk itt]
6. Tehetek fel kérdést vagy jelenthetek be problémát névtelenül?
Igen. Amikor bejelentést tesz a Compliance Segélyvonalon keresztül, általános bejelentkezési adatokat kap, amelyek lehetővé teszik, hogy névtelenül nyomon kövesse az ügyét. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy a név megadása jelentősen növeli az alapos és sikeres nyomozás esélyét.
7. Mi történik, miután feltesz egy kérdést vagy bejelent egy problémát?
Egyedi ügyszámot és jelszót kap
Lekérdezését vagy bejelentését Compliance csapatunk felülvizsgálja
Ha kérdés merül fel, a Compliance csapat válaszol. Ha problémát jelent, a Compliance csapat felméri, hogy indokolt-e a vizsgálat és gondoskodik a megfelelő nyomon követési intézkedések megtételéről
További információért felvehetjük Önnel a kapcsolatot
A bejelentés állapotát az ügyszám és a jelszó segítségével ellenőrizheti
8. Hogyan védik a titoktartásomat?
A Syngenta Csoport komolyan veszi a titoktartást. Személyazonosságát a lehető legteljesebb mértékben védjük a helyi törvényeknek megfelelő alapos vizsgálat során.
9. Érheti-e megtorlás, ha Compliance problémát jelent be?
A Syngenta Csoport szigorúan tiltja a megtorlást bárkivel szemben, aki jóhiszeműen jelenti be az aggályát vagy részt vesz egy vizsgálatban.
10. Mennyi ideig tart a vizsgálati folyamat?
Az időtartam a probléma összetettségétől függően változik. Arra törekszünk, hogy a vizsgálatokat a lehető leggyorsabban és legalaposabban befejezzük.
11. Mi történik, ha névtelenül jelentem és elveszítem a bejelentési kulcsomat vagy jelszavamat?
A rendszer új bejelentést kér, ha elveszíti a bejelentési kulcsot vagy a jelszavát.
12. Hogyan követhetem nyomon a bejelentésemet?
Az ügyszám és a jelszó segítségével ellenőrizheti bejelentése állapotát az online portálon keresztül vagy felhívhatja a Compliancei Segélyvonalat.
13. Mi van, ha nem vagyok biztos abban, hogy valami szabálysértésnek minősül-e?
Ha bizonytalan, mindig jobb, ha bejelenti aggodalmát vagy feltesz egy kérdést. Compliance csapatunk értékeli az információkat és eldönti, hogy szükség van-e további intézkedésekre.
14. A Compliance Segélyvonal 0-24 órában elérhető?
Igen, az online portál és a telefonvonalak a nap 24 órájában, a hét 7 napján, az év 365 napján elérhetők számos különböző nyelven.
15. Hogyan működik a visszajelzés a jelentés benyújtása után? Kapok-e információt az előrehaladásról vagy a megtett intézkedésekről?
Amikor beküld egy jelentést, kap egy ügyszámot, amely lehetővé teszi az állapot nyomon követését és szükség esetén további információk szolgáltatását. Amikor az ügy megoldódik, nagyon korlátozott információ osztható meg. A bizalmasság biztosítása és az összes érintett fél védelme érdekében a vizsgálat előrehaladásáról vagy a megtett intézkedésekről nem kerülnek részletek közlésre.
