Häufig gestellte Fragen
1. Was ist die Compliance-Hotline der Syngenta Group?
Die Syngenta Group Compliance Helpline ist ein Meldesystem, das von einem Drittanbieter verwaltet wird, um Fragen zu stellen oder potenzielle Verstöße gegen unseren Verhaltenskodex, unsere Richtlinien oder Gesetze zu melden. Alle Meldungen werden ernst genommen und vom Compliance-Team der Syngenta Group in Übereinstimmung mit dem Verhaltenskodex des Unternehmens für die Untersuchung des Verhaltenskodex und anderer Richtlinienverstösse verwaltet.
2. Wer kann die Compliance-Helpline nutzen?
Die Compliance-Helpline steht allen Mitarbeitenden, Auftragnehmern, Lieferanten und anderen Stakeholdern der Syngenta Group weltweit zur Verfügung.
3. Welche Art von Fragen oder Problemen sollten über die Compliance-Helpline gestellt werden?
Sie können Fragen stellen oder mutmaßliche Verstösse gegen den Verhaltenskodex, die Richtlinien oder geltende Gesetze der Syngenta Group melden. Dazu gehören unter anderem:
Betrug oder finanzielle Unregelmäßigkeiten
- Interessenkonflikte
- Belästigung oder Diskriminierung
- Bestechung und Korruption
- Verstöße gegen den Datenschutz
- Kartellrechtliche Verstöße
Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Anliegen keine Compliance-Angelegenheit ist, aber dennoch Aufmerksamkeit oder Diskussion erfordert, stehen Ihnen hier andere Ressourcen zur Verfügung.
4. Was ist, wenn es sich um einen Notfall handelt?
Bei der Compliance Helpline handelt es sich nicht um einen Notdienst. Wenn eine unmittelbare Gefahr für die persönliche Sicherheit oder das Leben besteht, wenden Sie sich an die Nummer Ihrer örtlichen Polizei, Feuerwehr oder des Rettungsdienstes und melden Sie den Vorfall dann der zuständigen Funktion, wenn dies sicher ist.
5. Wie kann ich eine Frage stellen oder ein Problem melden?
Fragen und Berichte können auf folgende Weise eingereicht werden:
Direkt an Ihren Vorgesetzten, HR Business Partner, Legal Counsel oder Compliance Officer (treffen Sie das Compliance Team hier)
Dieses Online-Webportal
Länderspezifische Telefonnummern (hier in mehreren Sprachen verfügbar)
E-Mail: syngenta.compliance@syngenta.com
Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, können Sie sich an Ihren örtlichen Ethik-Champion wenden (weitere Informationen finden Sie hier).
6. Kann ich anonym eine Frage stellen oder ein Problem melden?
Ja. Wenn Sie eine Meldung über die Compliance-Helpline vornehmen, erhalten Sie generische Anmeldedaten, mit denen Sie Ihren Fall anonym weiterverfolgen können. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Angabe Ihres Namens die Chancen auf eine gründliche und erfolgreiche Untersuchung erheblich erhöht.
7. Was passiert, nachdem ich eine Frage gestellt oder ein Problem gemeldet habe?
Sie erhalten eine eindeutige Fallnummer und ein Passwort
Ihre Anfrage oder Ihr Bericht wird von unserem Compliance-Team geprüft
Wenn es sich um eine Frage handelt, wird das Compliance-Team antworten. Wenn Sie ein Problem melden, prüft das Compliance-Team, ob eine Untersuchung gerechtfertigt ist, und stellt sicher, dass geeignete Folgemaßnahmen ergriffen werden
Sie können für weitere Informationen kontaktiert werden
Sie können den Status Ihrer Meldung anhand Ihrer Fallnummer und Ihres Passworts überprüfen
8. Wie wird meine Vertraulichkeit geschützt?
Die Syngenta Group nimmt Vertraulichkeit ernst. Ihre Identität wird im größtmöglichen Umfang geschützt, indem eine gründliche Untersuchung in Übereinstimmung mit den lokalen Gesetzen durchgeführt wird.
9. Werde ich mit Vergeltungsmaßnahmen rechnen, wenn ich ein Compliance-Problem melde?
Die Syngenta Group verbietet strengstens Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die in gutem Glauben ein Problem melden oder an einer Untersuchung teilnehmen.
10. Wie lange dauert das Ermittlungsverfahren?
Die Dauer variiert je nach Komplexität des Problems. Wir bemühen uns, die Ermittlungen so schnell und gründlich wie möglich abzuschließen.
11. Was passiert, wenn ich anonym gemeldet habe und meinen Meldeschlüssel oder mein Passwort verliere?
Sie werden aufgefordert, eine neue Meldung einzureichen, wenn Sie entweder Ihren Berichtsschlüssel oder Ihr Passwort verlieren.
12. Wie kann ich meiner Meldung nachgehen?
Sie können Ihre Fallnummer und Ihr Passwort verwenden, um den Status Ihrer Meldung über das Online-Portal oder durch einen Anruf bei der Compliance-Helpline zu überprüfen.
13. Was ist, wenn ich mir nicht sicher bin, ob etwas ein Verstoß ist?
Wenn Sie sich unsicher sind, ist es immer besser, Ihr Anliegen zu melden oder eine Frage zu stellen. Unser Compliance-Team wird die Informationen bewerten und feststellen, ob weitere Maßnahmen erforderlich sind.
14. Ist die Compliance Helpline 24/7 erreichbar?
Ja, das Online-Portal und die Telefonleitungen sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr in vielen verschiedenen Sprachen verfügbar
15. Wie funktioniert das Feedback nach Einreichung eines Berichts? Erhalte ich Informationen über den Fortschritt oder ergriffene Maßnahmen?
Wenn Sie einen Bericht einreichen, erhalten Sie eine Fallnummer, mit der Sie den Status verfolgen und bei Bedarf zusätzliche Informationen bereitstellen können. Wenn der Fall abgeschlossen ist, können nur sehr begrenzte Informationen weitergegeben werden. Um die Vertraulichkeit zu gewährleisten und alle Beteiligten zu schützen, werden keine Details über den Fortschritt der Untersuchung oder ergriffene Maßnahmen bereitgestellt.
