常见问题解答
1. 什么是先正达集团合规热线？
先正达集团合规热线是一个由第三方提供商运营的举报系统，旨在促进质疑或报告可能违反我们的行为准则、政策或法律的行为。先正达集团的合规团队会认真对待所有报告，并根据公司的《行为准则》进行管理，以调查行为标准和其他违反政策的行为。
2. 谁可以使用合规帮助热线？
先正达集团全球的所有员工、承包商、供应商和其他利益相关者都可以使用合规帮助热线。
3. 应通过合规帮助热线询问哪些类型的问题或问题？
您可以提出问题或报告任何涉嫌违反先正达集团行为准则、政策或法律的行为。这包括但不限于：
- 欺诈或财务违规行为
- 利益冲突
- 骚扰或歧视
- 贿赂和腐败
- 数据隐私泄露
- 反垄断违法行为
如果您认为您的担忧的不是合规性问题，但仍需要关注或讨论，您可以在此处使用其他资源。
4. 如果是紧急情况怎么办？
合规帮助热线不是紧急服务。如果人身安全或生命受到迫在眉睫的威胁，请拨打当地警察、消防或紧急服务电话，然后在安全的情况下向适当的工作部门报告事件。
5. 如何提问或报告问题？
可以通过以下方式提交问题和报告：
直接联系直线经理、人力资源业务合作伙伴、法律顾问或合规官（在此处与合规团队会面）
特定国家/地区的电话号码（在此处提供多种语言版本）
电子邮件： syngenta.compliance@syngenta.com
如果您仍然不确定，您可以向当地的道德律师寻求指导（您可以在此处找到更多信息）。
6. 我可以匿名提问或报告问题吗？
是的。当您通过合规性帮助热线报告时，您将获得通用登录凭证，允许您匿名跟踪您的状态。但是，请记住，提供您的姓名会显着增加彻底和成功调查的机会。
7. 提出问题或报告问题后会发生什么？
您将收到一个唯一的案例编号和密码
您的询问或报告将由我们的合规团队审核
如果这是一个问题，合规性团队将做出回应。如果您报告了问题，合规团队将评估是否需要进行调查，并确保采取适当的后续行动。
我们可能会与您联系以获取更多信息
您可以使用案例编号和密码查看报告状态
8. 如何保护我的机密性？
先正达集团高度重视保密性。我们将根据当地法律开展全面调查，最大程度地保护您的身份信息。
9. 我会因为报告合规性问题而面临报复吗？
先正达集团严禁对善意报告问题或参与调查的任何人进行报复。
10. 搜索过程需要多长时间？
持续时间因案件的复杂程度而异。我们努力尽快、全面地完成调查。
11. 如果我匿名举报并丢失了我的举报代码或密码，会发生什么情况？
如果您丢失了报告密钥或密码，系统会要求您提交新的报告。
12. 如何跟踪我的报告？
您可以使用您的案例编号和密码通过门户或致电合规性帮助热线来检查报告的状态。
13. 如果我不确定是否有违规行为怎么办？
如果您不确定，最好报告您的疑虑或提出问题。我们的合规团队将评估这些信息并确定是否需要采取进一步行动。
14. 合规帮助热线是否 24/7 可用？
是的，门户网站和电话线以多种不同的语言提供 24/7/365 全天候服务
15. 提交报告后反馈如何运作？我会收到有关进展或采取的行动的信息吗？
当您提交报告时，您将收到一个案例编号，允许您跟踪状态，如果需要，还可以提供其他信息。当案例得到解决时，可以共享非常有限的信息。为了确保保密性并保护所有相关方，将不会提供有关调查进展或采取的任何行动的详细信息。
