الأسئلة الشائعة
ماهو خط المساعدة الخاصبالإمتثال لمجموعة سينجنتا؟
خط المساعدةللامتثال لمجموعة سينجنتا هونظام إبلاغ يديره مزودتابع لجهة خارجية لتسهيلطرح الأسئلة أوالإبلاغ عن الانتهاكاتالمحتملة لمدونة قواعد السلوكأو السياسات أوالقوانين الخاصة بنا. يتمأخذ جميع التقاريرعلى محمل الجدوإدارتها من قبلفريق الامتثال في مجموعةسينجنتا وفقا لمدونة ممارساتالشركة للتحقيق في معاييرالسلوك وغيرها من انتهاكاتالسياسات.
منيمكنه استخدام خط المساعدة الخاصبالامتثال؟
خط المساعدةللامتثال متاح لجميع الموظفينوالمقاولين والموردين وأصحاب المصلحةالآخرين في مجموعةسينجنتا في جميعأنحاء العالم.
ماأنواع الأسئلة أو القضايا التييجب طرحها من خلال خطالمساعدة الخاص بالامتثال؟
يمكنك طرحأسئلة أو الإبلاغعن أي انتهاكمشتبه به لمدونةقواعد السلوك أو السياساتأو القوانين المعمولبها لمجموعة سينجنتا. وهذا يشمل ، علىسبيل المثال لا الحصر:
الاحتيال أوالمخالفات المالية
تضارب المصالح
المضايقة أوالتمييز
الرشوة والفساد
انتهاكات خصوصيةالبيانات
انتهاكات المنافسة
إذا كنتتعتقد أن مخاوفكليست مسألة امتثال ،ولكنها لا تزالتتطلب الاهتمام أو المناقشة، فهناك مواردأخرى متاحة لك هنا.
ماذالو كانت حالة طارئة؟
خط المساعدةللامتثال ليس خدمة طوارئ. إذا كان هناكتهديد وشيك للسلامة الشخصيةأو الحياة ،فاتصل برقم الشرطة المحليةأو خدمات الإطفاءأو الطوارئ ثمأبلغ عن الحادثإلى الوظيفة المناسبةعندما يكون ذلك آمنا.
كيفيمكنني طرح سؤال أوالإبلاغ عن مشكلة؟
يمكن تقديمالأسئلة والتقارير بالطرق التالية:
مباشرة إلىالمدير المباشر أو شريكأعمال الموارد البشرية أوالمستشار القانوني أو مسؤولالامتثال (قابل فريق الامتثالهنا
أرقام الهواتفالخاصة بكل بلد (متوفرةبلغات متعددة هنا
البريد الإلكتروني: syngenta.compliance@syngenta.com
إذا كنتلا تزال غيرمتأكد ، فيمكنكطلب التوجيه منمحامي الأخلاقيات المحلي (يمكنك العثورعلى مزيد منالمعلومات هنا
هليمكنني طرح سؤال أو الإبلاغ عنمشكلة دون الكشف عن هويتي؟
نعم. عندتقديم تقرير من خلالخط المساعدة للامتثال،ستحصل على بيانات اعتمادتسجيل دخول عامة تسمحلك بتتبع حالتكبشكل مجهول. ومع ذلك، ضع فياعتبارك أن تقديماسمك يزيد بشكل كبيرمن فرص إجراءتحقيق شامل وناجح.
ماذايحدث بعد طرح سؤال أو الإبلاغ عنمشكلة؟
سوف تتلقىرقم حالة وكلمةمرور فريدة
سيتم مراجعةاستفسارك أو تقريركمن قبل فريقالامتثال لدينا
إذا كانسؤالا ، فسيقومفريق الامتثال بالرد. إذاكنت تبلغ عنمشكلة، فسيقوم فريق الامتثالبتقييم ما إذاكان هناك مايبرر التحقيق والتأكد مناتخاذ إجراءات المتابعة المناسبة
قد نتصلبك للحصول علىمعلومات إضافية
يمكنك التحققمن حالة بلاغكباستخدام رقم الحالة وكلمةالمرور
كيفتتم حماية سريتي؟
تأخذ مجموعةسينجنتا السرية على محملالجد. ستتم حماية هويتكإلى أقصى حدممكن من خلالإجراء تحقيق شامل وفقاللقوانين المحلية.
هلسأواجه الانتقام في حالة الإبلاغعن مشكلة الامتثال؟
تحظر مجموعةسنجنتا بشكل صارم الانتقاممن أي شخصيبلغ عن مشكلةبحسن نية أو يشاركفي تحقيق.
كممن الوقت تستغرق عملية البحث؟
تختلف المدةحسب مدى تعقيدالحالة. نحن نسعى جاهدينلإكمال التحقيقات بأسرع مايمكن وبشكل شامل.
ماذايحدث إذا أبلغت بشكل مجهول وفقدت رمز الإبلاغ أو كلمة المرورالخاصة بي؟
سيطلب منكتقديم بلاغ جديد إذافقدت مفتاح الإبلاغ أوكلمة المرور.
كيفيمكنني متابعة تقريري؟
يمكنك استخدامرقم الحالة وكلمةالمرور للتحقق من حالةبلاغك من خلالالبوابة الإلكترونية أو عنطريق الاتصال بخط المساعدةالخاص بالامتثال.
ماذالو لم أكن متأكدامما إذا كان هناك شيء ما ينتهك؟
إذا لمتكن متأكدا ،فمن الأفضل دائماالإبلاغ عن مخاوفكأو طرح سؤال. سيقوم فريق الامتثال لدينابتقييم المعلومات وتحديد ماإذا كانت هناكحاجة إلى مزيد منالإجراءات.
هلخط المساعدة للامتثال متاح 24/7؟
نعم ،البوابة الإلكترونية وخطوط الهاتف متاحة 24/7/365 بعدة لغات مختلفة
كيفتعملالملاحظاتبعدتقديمالتقرير؟هلسأتلقىمعلوماتحولالتقدمأوالإجراءاتالمتخذة؟
عندماتقدمتقريرًا،ستتلقىرقمقضيةيسمحلكبتتبعالحالةوإذالزمالأمر،تقديممعلوماتإضافية. عندمايتمحلالقضية،يمكنمشاركةمعلوماتمحدودةللغاية. لضمانالسريةوحمايةجميعالأطرافالمعنية،لنيتمتقديمتفاصيلحولتقدمالتحقيقأوأيإجراءاتمتخذة
