اکثر پوچھے جانے والے سوالات
سنجینٹا گروپ کمپلائنس ہیلپ لائن کیا ہے؟
سنجینٹا گروپ کمپلائنس ہیلپ لائن ایک رپورٹنگ سسٹم ہے جس کا انتظام تیسرے فریق کے فراہم کنندہ کے ذریعہ کیا جاتا ہے تاکہ سوالات پوچھنے یا ہمارے ضابطہ اخلاق ، پالیسیوں یا قوانین کی ممکنہ خلاف ورزیوں کی اطلاع دینے میں سہولت فراہم کی جاسکے۔ تمام رپورٹوں کو سنجیدگی سے لیا جاتا ہے اور سنجینٹا گروپ کی وقف کمپلائنس ٹیم کے ذریعہ کوڈ آف کنڈکٹ اور دیگر پالیسی کی خلاف ورزیوں کی تحقیقات کے لئے کمپنی کے کوڈ آف پریکٹس کے مطابق منظم کیا جاتا ہے۔
کمپلائنس ہیلپ لائن کون استعمال کرسکتا ہے؟
کمپلائنس ہیلپ لائن سنجینٹا گروپ کے تمام ملازمین، ٹھیکیداروں، سپلائرز اور دنیا بھر کے دیگر اسٹیک ہولڈرز کے لئے دستیاب ہے۔
کمپلائنس ہیلپ لائن کے ذریعے کس قسم کے سوالات یا مسائل اٹھائے جانے چاہئیں؟
آپ سنجینٹا گروپ کے ضابطہ اخلاق ، پالیسیوں ، یا قابل اطلاق قوانین کی کسی بھی مشتبہ خلاف ورزی کے بارے میں سوالات پوچھ سکتے ہیں یا رپورٹ کرسکتے ہیں۔ اس میں شامل ہیں، لیکن اس تک محدود نہیں ہے:
دھوکہ دہی یا مالی بے ضابطگیاں
مفادات کا ٹکراؤ
ہراسانی یا امتیازی سلوک
رشوت اور بدعنوانی
ڈیٹا پرائیویسی کی خلاف ورزیاں
اینٹی ٹرسٹ کی خلاف ورزیاں
اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کی تشویش تعمیل کا معاملہ نہیں ہے لیکن پھر بھی توجہ یا بحث کی ضرورت ہے تو ، یہاں آپ کے لئے دیگر وسائل دستیاب ہیں۔
اگر یہ ہنگامی صورتحال ہے تو کیا ہوگا؟
کمپلائنس ہیلپ لائن کوئی ہنگامی سروس نہیں ہے۔ اگر ذاتی حفاظت یا زندگی کو خطرہ ہے تو ، اپنی مقامی پولیس ، فائر ، یا ہنگامی خدمات کے نمبر سے رابطہ کریں اور پھر جب ایسا کرنا محفوظ ہو تو متعلقہ فنکشن کو واقعے کی اطلاع دیں۔
میں کس طرح ایک سوال پوچھ سکتا ہوں یا کسی مسئلے کی اطلاع دے سکتا ہوں؟
سوالات اور رپورٹس مندرجہ ذیل طریقوں سے پیش کی جا سکتی ہیں:
براہ راست اپنے لائن منیجر ، ایچ آر بزنس پارٹنر ، لیگل کونسل یا کمپلائنس آفیسر سے رابطہ کریں یہاں تعمیل ٹیم سے ملاقات کریں
ملک کے مخصوص فون نمب یہاں متعدد زبانوں میں دستیا
ای میل: syngenta.compliance@syngenta.com
اگر آپ کو اب بھی یقین نہیں ہے تو ، آپ اپنے مقامی اخلاقیات چیمپیئن سے رہنمائی حاصل کرسکتے ہیں (مزید معلومات یہاں تلاش کریں۔
کیا میں ایک سوال کے طور پر کسی مسئلے کو گمنام طور پر رپورٹ کر سکتا ہوں؟
ہاں. جب آپ کمپلائنس ہیلپ لائن کا استعمال کرتے ہوئے رپورٹ بناتے ہیں تو ، آپ کو عام لاگ ان اسناد ملیں گی جو آپ کو گمنام طور پر اپنے کیس کی پیروی کرنے کی اجازت دے گی۔ تاہم، براہ کرم نوٹ کریں کہ آپ کا نام فراہم کرنے سے مکمل اور کامیاب تحقیقات کے امکانات میں نمایاں اضافہ ہوتا ہے.
جب میں کوئی سوال پوچھتا ہوں یا کسی مسئلے کی اطلاع دیتا ہوں تو کیا ہوتا ہے؟
آپ کو ایک منفرد کیس نمبر اور پاس ورڈ ملے گا
آپ کے سوال یا رپورٹ کا جائزہ ہماری تعمیل ٹیم کے ذریعہ لیا جائے گا
اگر یہ ایک سوال ہے، تو تعمیل ٹیم جواب دے گی. اگر آپ کسی مسئلے کی اطلاع دے رہے ہیں تو ، تعمیل ی ٹیم اس بات کا جائزہ لے گی کہ آیا تحقیقات کی ضرورت ہے اور اس بات کو یقینی بنائے گی کہ مناسب فالو اپ کارروائی کی جائے۔
اضافی معلومات کے لئے آپ سے رابطہ کیا جا سکتا ہے
آپ اپنے کیس نمبر اور پاس ورڈ کا استعمال کرتے ہوئے اپنی رپورٹ کی حیثیت چیک کرسکتے ہیں۔
میری رازداری کی حفاظت کیسے کی جاتی ہے؟
سنجینٹا گروپ رازداری کو سنجیدگی سے لیتا ہے۔ مقامی قوانین کی تعمیل میں مکمل تحقیقات کرنے میں آپ کی شناخت کو ہر ممکن حد تک محفوظ رکھا جائے گا۔
کیا تعمیل کے مسئلے کی اطلاع دینے پر مجھے انتقامی کارروائی کا سامنا کرنا پڑے گا؟
سنجینٹا گروپ کسی بھی ایسے شخص کے خلاف انتقامی کارروائی کی سختی سے ممانعت کرتا ہے جو نیک نیتی سے تشویش کی اطلاع دیتا ہے یا تحقیقات میں حصہ لیتا ہے۔
تفتیش کے عمل میں کتنا وقت لگتا ہے؟
مسئلے کی پیچیدگی پر منحصر مدت مختلف ہوتی ہے۔ ہم جتنی جلدی ممکن ہو تحقیقات مکمل کرنے کی کوشش کرتے ہیں.
اگر میں نے گمنام طور پر اطلاع دی اور میں اپنی رپورٹ کی کلید یا پاس ورڈ کھو دوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنی رپورٹ کی کلید یا اپنا پاس ورڈ کھو دیتے ہیں تو آپ کو نئی رپورٹ داخل کرنے کے لئے کہا جائے گا۔
میں اپنی رپورٹ کی پیروی کیسے کر سکتا ہوں؟
آپ آن لائن پورٹل کے ذریعہ یا تعمیل ہیلپ لائن پر کال کرکے اپنی رپورٹ کی حیثیت کی جانچ کرنے کے لئے اپنے کیس نمبر اور پاس ورڈ کا استعمال کرسکتے ہیں۔
اگر مجھے یقین نہ ہو کہ کوئی چیز خلاف ورزی ہے تو کیا ہوگا؟
اگر آپ کو یقین نہیں ہے تو ، اپنی تشویش کی اطلاع دینا یا سوال پوچھنا ہمیشہ بہتر ہوتا ہے۔ ہماری تعمیل ی ٹیم معلومات کا جائزہ لے گی اور اس بات کا تعین کرے گی کہ آیا مزید کارروائی کی ضرورت ہے۔
کیا تعمیل ہیلپ لائن 24/7 دستیاب ہے؟
جی ہاں، آن لائن پورٹل اور فون لائنیں دن میں 24 گھنٹے، ہفتے میں 7 دن، سال میں 365 دن کئی مختلف زبانوں میں دستیاب ہیں۔
) رپورٹجمعکرانےکےبعدفیڈبیککیسےکامکرتاہے؟کیامجھےپیشرفتیاکیگئیکارروائیوںکےبارےمیںمعلوماتملیںگی؟
جبآپرپورٹجمعکراتےہیں،توآپکوایککیسنمبرملےگاجوآپکوحیثیتکوٹریککرنےاوراگرضرورتہوتواضافیمعلوماتفراہمکرنےکیاجازتدیتاہے۔جبکیسحلہوجاتاہے،توبہتمحدودمعلوماتشیئرکیجاسکتیہیں۔رازداریکویقینیبنانےاورتماممتعلقہفریقوںکیحفاظتکےلیے،تفتیشکیپیشرفتیاکیگئیکسیبھیکارروائیکےبارےمیںتفصیلاتفراہمنہیںکیجائیںگی۔
