Nous vous remercions de votre visite sur la Compliance Helpline du Groupe Syngenta.
Pour procéder via le web, veuillez choisir l'une des actions dans la case ci-dessous. Vous pouvez également signaler ou poser une question par téléphone, les numéros de téléphone sont disponibles dans ce lien.
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Pour plus d'informations, consultez notre Foire aux questions ci-dessous.
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Lignes de signalement
Lignes de signalement conformes à la directive européenne sur la protection des lanceurs d'alerte 2019/1937 du 23 octobre 2019.
Par défaut, votre message sera partagé avec le service de conformité du groupe Syngenta, où il sera traité de manière confidentielle et conformément aux lois sur la protection des données. Si vous préférez faire un signalement local, veuillez sélectionner le lieu ou l'entité juridique de l'UE à laquelle vous souhaitez faire votre signalement. Dans ce cas, votre message sera traité de manière confidentielle par l'opérateur local du canal de signalement de ce lieu ou de cette entité juridique et ne sera partagé avec le service de conformité du groupe Syngenta que si la loi l'exige ou pour s'assurer que l'enquête progresse.
Veuillez noter que, à des fins de rapport, des informations anonymisées ou statistiques sur les signalements peuvent être utilisées, mais celles-ci n'incluront aucune information permettant de vous identifier ou d'identifier toute personne impliquée. Vos droits et protections en tant que lanceur d'alerte restent les mêmes, quel que soit le canal de signalement que vous choisissez.
Examen par le responsable de conformité
Suivi auprès du rapporteur
Si nécessaire : Enquête
Prendre des mesures
Retour d'information au rapporteur
Soumettre un rapport
Foire aux questions
1. Qu'est-ce que la ligne d'assistance téléphonique pour la conformité du groupe Syngenta?
La ligne d'assistance téléphonique sur la conformité du groupe Syngenta est un système de signalement géré par un fournisseur tiers pour faciliter la pose de questions ou le signalement de violations potentielles de notre Code de conduite, de nos politiques ou de nos lois. Tous les signalements sont pris au sérieux et gérés par l'équipe de conformité dédiée du groupe Syngenta, conformément au Code de pratique pour les enquêtes sur les violations du code de conduite et autres politiques de l'entreprise.
2. Qui peut utiliser la ligne d'assistance téléphonique pour la conformité?
La ligne d'assistance téléphonique est disponible pour tous les employés, sous-traitants, fournisseurs et autres parties prenantes du groupe Syngenta dans le monde entier.
3. Quels types de questions ou de problèmes devraient être soulevés par l'intermédiaire de la ligne d'assistance en matière de conformité?
Vous pouvez poser des questions ou signaler toute violation présumée du Code de conduite, des politiques ou des lois applicables du Groupe Syngenta. Cela inclut, mais sans s'y limiter :
- Fraude ou irrégularités financières
- Conflits d'intérêts
- Harcèlement ou discrimination
- Pots-de-vin et corruption
- Violations de la confidentialité des données
- Violations des règles antitrust
Si vous croyez que votre préoccupation n'est pas une question de conformité, mais qu'elle nécessite tout de même une attention ou une discussion, d'autres ressources sont à votre disposition ici.
4. Que faire s'il s'agit d'une urgence ?
La ligne d'assistance téléphonique n'est pas un service d'urgence. S'il y a une menace imminente pour la sécurité personnelle ou la vie, contactez votre service de police, d'incendie ou d'urgence local, puis signalez l'incident à la fonction compétente lorsqu'il est possible de le faire en toute sécurité.
5. Comment puis-je poser une question ou signaler un problème?
Les questions et les rapports peuvent être soumis de la manière suivante :
Directement à votre responsable hiérarchique, à votre partenaire commercial RH, à votre conseiller juridique ou à votre responsable de la conformité (rencontrez l'équipe de conformité ici)
Numéros de téléphone spécifiques à chaque pays (disponibles en plusieurs langues ici)
Courriel : syngenta.compliance@syngenta.com
Si vous n'êtes toujours pas sûr, vous pouvez demander conseil à votre référent éthique local (pour plus d'informations, cliquez ici).
6. Puis-je poser une question ou signaler un problème de manière anonyme?
Oui. Lorsque vous effectuez un signalement à l'aide de la ligne d'assistance en matière de conformité, vous obtenez des identifiants de connexion génériques qui vous permettront de suivre votre cas de manière anonyme. Veuillez noter, cependant, que le fait de fournir votre nom augmente considérablement les chances d'une enquête approfondie et fructueuse.
7. Que se passe-t-il une fois que j'ai posé une question ou signalé un problème?
Vous recevrez un numéro de dossier et un mot de passe uniques
Votre demande ou votre rapport sera examiné par notre équipe de conformité
S'il s'agit d'une question, l'équipe de conformité y répondra. Si vous signalez un problème, l'équipe de conformité évaluera si une enquête est justifiée et s'assurera que des mesures de suivi appropriées sont prises
Vous pourriez être contacté pour plus d'informations
Vous pouvez vérifier l'état de votre rapport à l'aide de votre numéro de dossier et de votre mot de passe
8. Comment ma confidentialité est-elle protégée ?
Le groupe Syngenta prend la confidentialité au sérieux. Votre identité sera protégée dans toute la mesure du possible lors d'une enquête approfondie conformément aux lois locales.
9. Vais-je faire l'objet de représailles pour avoir signalé un problème de conformité?
Le Groupe Syngenta interdit strictement toute mesure de représailles à l'encontre de toute personne qui signale un problème de bonne foi ou qui participe à une enquête.
10. Combien de temps dure le processus d'enquête?
La durée varie en fonction de la complexité de la question. Nous nous efforçons de mener à bien les enquêtes aussi rapidement et minutieusement que possible.
11. Que se passe-t-il si je signale de manière anonyme et que je perds ma clé de signalement ou mon mot de passe?
On vous demandera de produire un nouveau rapport si vous perdez votre clé de rapport ou votre mot de passe.
12. Comment puis-je faire le suivi de mon signalement?
Vous pouvez utiliser votre numéro de dossier et votre mot de passe pour vérifier l'état de votre rapport via le portail en ligne ou en appelant la ligne d'assistance téléphonique sur la conformité.
13. Que faire si je ne suis pas certain qu'il s'agit d'une infraction?
Si vous n'êtes pas sûr, il est toujours préférable de signaler votre préoccupation ou de poser une question. Notre équipe de conformité évaluera les informations et déterminera si d'autres mesures sont nécessaires.
14. La ligne d'assistance téléphonique est-elle disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7?
Oui, le portail en ligne et les lignes téléphoniques sont disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an dans de nombreuses langues différentes.
Guidance
Vos options de rapport:
La ligne d'assistance téléphonique sur la conformité du groupe Syngenta permet de poser des questions ou de signaler des violations potentielles de notre Code de conduite, de nos politiques ou de nos lois. Si vous pensez que le sujet que vous souhaitez signaler ou discuter n'entre pas dans cette catégorie, vous pouvez envisager les alternatives ci-dessous.
Veuillez noter : À l'instar de la ligne d'assistance téléphonique pour la conformité, les contacts ci-dessous ne sont pas des services d'urgence. Signalez les menaces imminentes à la sécurité personnelle ou à la vie à la police, aux pompiers ou aux services d'urgence locaux, puis informez la fonction concernée lorsqu'il est possible de le faire en toute sécurité.
Programme d'aide aux employés:
Le PAE est fourni par ComPsych® Corporation et offre gratuitement des services de conseil, de consultation juridique et financière et d'intervention en cas de crise aux employés et à leurs personnes à charge.
Pour être mis en relation avec un conseiller émotionnel, un expert financier, un expert juridique ou un coach en bien-être, il vous suffit d'appeler la ligne d'assistance locale du PAE et d'expliquer le soutien dont vous avez besoin ou le problème auquel vous êtes confronté.
Vous trouverez plus d'informations ici.
Sécurité d'entreprise:
Les incidents de sécurité tels que les menaces physiques, les dommages matériels, l'accès non autorisé à un site ou des incidents similaires doivent être signalés à l'équipe de sécurité d'entreprise du groupe Syngenta ici.
Confidentialité des données:
Si vous souhaitez signaler une violation de la confidentialité des données personnelles, veuillez le faire via la plateforme OneTrust ici.
Santé, sécurité et environnement:
Les incidents liés à la santé, à la sécurité ou à l'environnement chez Syngenta sont généralement signalés au niveau du site par le biais du système applicable localement. Vous ne devez signaler un incident HSE à la conformité que si vous soupçonnez qu'il peut résulter d'un comportement intentionnel. Sinon, veuillez vous référer à votre système de rapport HSE applicable localement. Pour en savoir plus sur la santé et la sécurité chez Syngenta, rendez-vous ici.
Questions relatives aux produits ou demandes générales :
D'autres options de contact, y compris des options d'assistance client locales, sont disponibles ici.
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