Σας ευχαριστούμε που επισκεφθήκατε τη γραμμή βοήθειας για θέματα συμμόρφωσης του Ομίλου Syngenta. Για να συνεχίσετε παρακαλώ όπως επιλέξετε μία από τις παρακάτω ενέργειες.

Εάν δεν είστε σίγουροι αν αυτό είναι το σωστό μέρος για να θέσετε την ερώτησή σας ή να υποβάλετε την αναφορά σας, κάντε κλικ εδώ για καθοδήγηση.

Για να συνεχίσετε, επιλέξτε μία από τις παρακάτω ενέργειες. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις Συχνές Ερωτήσεις.

Compliance Helpline

Τι συμβαίνει όταν αναφέρω ένα περιστατικό;

Γραμμές αναφοράς καταγγελιών

Γραμμές αναφοράς παρατυπιών σύμφωνα με την οδηγία (ΕΕ) 2019/1937 της 23ης Οκτωβρίου 2019 σχετικά με την προστασία προσώπων που αναφέρουν παραβιάσεις του ενωσιακού δικαίου.

Εξ ορισμού, το μήνυμά σας θα κοινοποιηθεί στο Τμήμα Συμμόρφωσης του Ομίλου Syngenta, όπου θα αντιμετωπιστεί εμπιστευτικά και σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων. Εάν προτιμάτε να αναφέρετε τοπικά, παρακαλούμε επιλέξτε την τοποθεσία ή τη νομική οντότητα της ΕΕ στην οποία επιθυμείτε να κάνετε την αναφορά. Σε αυτή την περίπτωση, το μήνυμά σας θα αντιμετωπιστεί εμπιστευτικά από τον Τοπικό Χειριστή του Καναλιού Καταγγελιών της συγκεκριμένης τοποθεσίας ή νομικής οντότητας και θα κοινοποιηθεί στο Τμήμα Συμμόρφωσης του Ομίλου Syngenta μόνο εάν απαιτείται από το νόμο ή για τους σκοπούς διασφάλισης της προόδου της έρευνας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι, για σκοπούς αναφοράς, μπορεί να χρησιμοποιηθούν ανωνυμοποιημένες ή στατιστικές πληροφορίες σχετικά με τις καταγγελίες, αλλά αυτές δεν θα περιλαμβάνουν καμία πληροφορία που θα μπορούσε να ταυτοποιήσει εσας ή οποιονδήποτε άλλο εμπλεκόμενο άτομο. Τα δικαιώματα και οι προστασίες σας ως καταγγέλοντα παραμένουν τα ίδια, ανεξάρτητα από το κανάλι αναφοράς που επιλέξετε.

English     Deutsch      Español      Français     Indonesian     Türkçe      Italiano     Thai      Swedish     Korean     Chinese    Hebrew    Dutch      Portuguese    Vietnamese     Greek    Japanese     Hindi    Russian     Hungarian     Arabic     Urdu     

Παρακολούθηση μιας Αναφοράς

Θα ανακατευθυνθείτε τώρα στην εξωτερική υπηρεσία Γραμμής Βοήθειας Συμμόρφωσης, την οποία φιλοξενεί και λειτουργεί η EQS, ένας ανεξάρτητος πάροχος τρίτου μέρους.

Για να παρακολουθήσετε την αναφορά σας, επιλέξτε την επιλογή "Ασφαλές Εισερχόμενα" και εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια που λάβατε κατά την υποβολή της υπόθεσης ή της ερώτησής σας.

Υποβολή Ερώτησης

Θα ανακατευθυνθείτε τώρα στην εξωτερική υπηρεσία Γραμμής Βοήθειας Συμμόρφωσης που φιλοξενείται και λειτουργεί από την EQS, έναν ανεξάρτητο πάροχο τρίτου μέρους. Μόλις υποβάλετε την ερώτησή σας, θα παραληφθεί και θα απαντηθεί από έναν υπεύθυνο συμμόρφωσης του Ομίλου Syngenta.

Αναφορά Περιστατικού

Θα ανακατευθυνθείτε τώρα στην εξωτερική υπηρεσία Γραμμής Βοήθειας Συμμόρφωσης που φιλοξενείται και λειτουργεί από την EQS, έναν ανεξάρτητο πάροχο τρίτου μέρους. Μόλις υποβάλετε την υπόθεσή σας, θα παραληφθεί και θα εξεταστεί από έναν υπεύθυνο συμμόρφωσης του Ομίλου Syngenta.

Guidance

Οι επιλογές αναφορών σας:

Η Γραμμή Βοήθειας Συμμόρφωσης του Ομίλου Syngenta διευκολύνει την υποβολή ερωτήσεων ή την αναφορά πιθανών παραβιάσεων του Κώδικα Δεοντολογίας, των πολιτικών ή των νόμων μας. Εάν πιστεύετε ότι το θέμα που θέλετε να αναφέρετε ή να συζητήσετε δεν εμπίπτει σε αυτήν την κατηγορία, μπορείτε να εξετάσετε τις παρακάτω εναλλακτικές λύσεις.

Σημείωση: Όπως και η γραμμή βοήθειας συμμόρφωσης, οι παρακάτω επαφές δεν αποτελούν υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Αναφέρετε επικείμενες απειλές για την προσωπική ασφάλεια ή τη ζωή στην τοπική αστυνομία, την πυροσβεστική ή τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και, στη συνέχεια, ενημερώστε τη σχετική λειτουργία όταν είναι ασφαλές να το κάνετε.

Πρόγραμμα Υποστήριξης Εργαζομένων:

Το EAP παρέχεται από την ComPsych® Corporation και προσφέρει δωρεάν συμβουλευτικές, νομικές και οικονομικές συμβουλές και υπηρεσίες παρέμβασης σε κρίσεις στους εργαζόμενους και τα εξαρτώμενα μέλη τους.

Για να συνδεθείτε με έναν συναισθηματικό σύμβουλο, έναν οικονομικό ή νομικό εμπειρογνώμονα ή έναν προπονητή ευημερίας, απλώς καλέστε την τοπική τηλεφωνική γραμμή EAP και εξηγήστε την υποστήριξη που χρειάζεστε ή το ζήτημα που αντιμετωπίζετε. Βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ.

Εταιρική Ασφάλεια:

Περιστατικά ασφαλείας, όπως σωματικές απειλές, υλικές ζημιές, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε έναν ιστότοπο ή παρόμοια περιστατικά θα πρέπει να αναφέρονται στην ομάδα Εταιρικής Ασφάλειας του Ομίλου Syngenta εδώ.

Προστασία προσωπικών δεδομένων:

Εάν θέλετε να αναφέρετε παραβίαση απορρήτου προσωπικών δεδομένων, κάντε το μέσω της πλατφόρμας OneTrust εδώ.

Υγεία, Ασφάλεια και Περιβάλλον:

Τα περιστατικά που σχετίζονται με την υγεία, την ασφάλεια ή το περιβάλλον στη Syngenta αναφέρονται συνήθως σε επίπεδο εργοταξίου μέσω του τοπικά ισχύοντος συστήματος. Θα πρέπει να αναφέρετε ένα περιστατικό HSE στη συμμόρφωση μόνο εάν υποψιάζεστε ότι μπορεί να έχει προκύψει από σκόπιμη συμπεριφορά. Διαφορετικά, ανατρέξτε στο τοπικό σας σύστημα αναφοράς HSE. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την HSE στη Syngenta, επισκεφθείτε εδώ

Θέματα σχετικά με προϊόντα ή γενικές ερωτήσεις:

Πρόσθετες επιλογές επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένων των τοπικών επιλογών υποστήριξης πελατών, μπορείτε να βρείτε εδώ.

Συχνές Ερωτήσεις

1. Τι είναι η Γραμμή Βοήθειας Συμμόρφωσης του Ομίλου Syngenta;

Η Γραμμή Βοήθειας Συμμόρφωσης του Ομίλου Syngenta είναι ένα σύστημα αναφοράς που διαχειρίζεται ένας τρίτος πάροχος για να διευκολύνει την υποβολή ερωτήσεων ή την αναφορά πιθανών παραβιάσεων του Κώδικα Δεοντολογίας, των πολιτικών ή των νόμων μας. Όλες οι αναφορές λαμβάνονται σοβαρά υπόψη και διαχειρίζονται από την ειδική ομάδα συμμόρφωσης του Ομίλου Syngenta σύμφωνα με τον Κώδικα Πρακτικής της εταιρείας για τη διερεύνηση του κώδικα δεοντολογίας και άλλων παραβιάσεων πολιτικής.

2. Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει τη Γραμμή Βοήθειας Συμμόρφωσης;

Η Γραμμή Βοήθειας Συμμόρφωσης είναι διαθέσιμη σε όλους τους υπαλλήλους, εργολάβους, προμηθευτές και άλλους ενδιαφερόμενους του Ομίλου Syngenta παγκοσμίως.

3. Τι είδους ερωτήσεις ή ζητήματα πρέπει να τεθούν μέσω της Γραμμής Βοήθειας Συμμόρφωσης;

Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις ή να αναφέρετε τυχόν εικαζόμενες παραβιάσεις του Κώδικα Δεοντολογίας, των πολιτικών ή των ισχυόντων νόμων του Ομίλου Syngenta. Αυτό περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:

- Απάτη ή οικονομικές παρατυπίες

- Συγκρούσεις συμφερόντων

- Παρενόχληση ή διακρίσεις

- Δωροδοκία και διαφθορά

- Παραβιάσεις απορρήτου δεδομένων

- Παραβιάσεις της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας

Εάν πιστεύετε ότι η ανησυχία σας δεν είναι θέμα συμμόρφωσης, αλλά εξακολουθεί να απαιτεί προσοχή ή συζήτηση, υπάρχουν άλλοι πόροι στη διάθεσή σας εδώ.

4. Τι γίνεται αν πρόκειται για έκτακτη ανάγκη;

Η Γραμμή βοήθειας συμμόρφωσης δεν είναι υπηρεσία έκτακτης ανάγκης. Εάν υπάρχει επικείμενη απειλή για την προσωπική ασφάλεια ή τη ζωή, επικοινωνήστε με τον αριθμό της τοπικής αστυνομίας, της πυροσβεστικής ή των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης και, στη συνέχεια, αναφέρετε το περιστατικό στη σχετική λειτουργία όταν είναι ασφαλές να το κάνετε.

5. Πώς μπορώ να κάνω μια ερώτηση ή να αναφέρω ένα πρόβλημα;

Οι ερωτήσεις και οι εκθέσεις μπορούν να υποβληθούν με τους ακόλουθους τρόπους:

Απευθείας στον Line Manager, τον HR Business Partner, τον Νομικό Σύμβουλο ή τον Υπεύθυνο Συμμόρφωσης (συναντήστε την Ομάδα Συμμόρφωσης εδώ)

Αυτή η διαδικτυακή πύλη

Αριθμοί τηλεφώνου για συγκεκριμένες χώρες (διαθέσιμοι σε πολλές γλώσσες εδώ)

ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: syngenta.compliance@syngenta.com

Αν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, μπορείτε να ζητήσετε καθοδήγηση από τον τοπικό σας Πρωταθλητή Δεοντολογίας (βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ).

6. Μπορώ ως ερώτηση ή να αναφέρω ένα ζήτημα ανώνυμα;

Ναι. Όταν κάνετε μια αναφορά χρησιμοποιώντας τη γραμμή βοήθειας συμμόρφωσης, θα λάβετε γενικά διαπιστευτήρια σύνδεσης που θα σας επιτρέψουν να παρακολουθήσετε την υπόθεσή σας ανώνυμα. Σημειώστε, ωστόσο, ότι η παροχή του ονόματός σας αυξάνει σημαντικά τις πιθανότητες διεξοδικής και επιτυχούς έρευνας.

7. Τι συμβαίνει αφού κάνω μια ερώτηση ή αναφέρω ένα πρόβλημα;

Θα λάβετε έναν μοναδικό αριθμό υπόθεσης και κωδικό πρόσβασης

Το ερώτημα ή η αναφορά σας θα εξεταστεί από την Ομάδα συμμόρφωσης

Εάν πρόκειται για ερώτηση, η ομάδα συμμόρφωσης θα απαντήσει. Εάν αναφέρετε κάποιο πρόβλημα, η Ομάδα συμμόρφωσης θα αξιολογήσει εάν δικαιολογείται έρευνα και θα διασφαλίσει ότι λαμβάνονται τα κατάλληλα μέτρα παρακολούθησης

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί σας για περισσότερες πληροφορίες

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της αναφοράς σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό υπόθεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας

8. Πώς προστατεύεται το απόρρητό μου;

Ο Όμιλος Syngenta λαμβάνει σοβαρά υπόψη την εμπιστευτικότητα. Η ταυτότητά σας θα προστατεύεται στο μέγιστο δυνατό βαθμό κατά τη διεξαγωγή διεξοδικής έρευνας σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους.

9. Θα αντιμετωπίσω αντίποινα για την αναφορά ζητήματος συμμόρφωσης;

Ο Όμιλος Syngenta απαγορεύει αυστηρά τα αντίποινα εναντίον οποιουδήποτε αναφέρει μια ανησυχία καλή τη πίστει ή συμμετέχει σε έρευνα.

10. Πόσο διαρκεί η διαδικασία διερεύνησης;

Η διάρκεια ποικίλλει ανάλογα με την πολυπλοκότητα του ζητήματος. Προσπαθούμε να ολοκληρώσουμε τις έρευνες όσο το δυνατόν γρηγορότερα και διεξοδικότερα.

11. Τι γίνεται αν υποβάλω αναφορά ανώνυμα και χάσω το κλειδί αναφοράς ή τον κωδικό πρόσβασής μου;

Θα σας ζητηθεί να υποβάλετε μια νέα αναφορά αν χάσετε είτε το κλειδί αναφοράς είτε τον κωδικό πρόσβασής σας.

12. Πώς μπορώ να δώσω συνέχεια στην αναφορά μου;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό υπόθεσης και τον κωδικό πρόσβασής σας για να ελέγξετε την κατάσταση της αναφοράς σας μέσω της διαδικτυακής πύλης ή καλώντας τη γραμμή βοήθειας συμμόρφωσης.

13. Τι γίνεται αν δεν είμαι σίγουρος αν κάτι αποτελεί παραβίαση;

Εάν δεν είστε σίγουροι, είναι πάντα καλύτερο να αναφέρετε την ανησυχία σας ή να κάνετε μια ερώτηση. Η Ομάδα Συμμόρφωσης θα αξιολογήσει τις πληροφορίες και θα καθορίσει εάν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες.

14. Είναι διαθέσιμη η Γραμμή Βοήθειας Συμμόρφωσης 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα;

Ναι, η διαδικτυακή πύλη και οι τηλεφωνικές γραμμές είναι διαθέσιμες 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο σε πολλές διαφορετικές γλώσσες