شكرًا لزيارتكم خط المساعدة للامتثال لمجموعة سينجينتا. للمتابعة، يرجى اختيار أحد الإجراءات أدناه.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان هذا هو المكان المناسب لطرح سؤالك أو تقديم تقريرك، انقر هنا للحصول على التوجيه.
للمتابعة، يرجى اختيار أحد الإجراءات أدناه. لمزيد من المعلومات، راجع الأسئلة الشائعة لدينا.
Compliance Helpline
الإبلاغ عن حالة
طرح سؤال
متابعة تقريري
ماذا يحدث عندما أبلغ عن حالة؟
خطوط الإبلاغ عن المخالفات
خطوط الإبلاغ عن المخالفات وفقًا لتوجيه الاتحاد الأوروبي للإبلاغ عن المخالفات 2019/1937 الصادر في 23 أكتوبر 2019.
إذا كنت تفضل الإبلاغ محليًا، يرجى اختيار موقع الاتحاد الأوروبي أو الكيان القانوني الذي ترغب في الإبلاغ إليه. في هذه الحالة، سيتم التعامل مع رسالتك بسرية من قبل مشغل قناة الإبلاغ المحلية لذلك الموقع أو الكيان القانوني، ولن تتم مشاركتها مع قسم الامتثال في مجموعة سينجينتا إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لأغراض ضمان تقدم التحقيق.
يرجى ملاحظة أنه لأغراض إعداد التقارير، قد يتم استخدام معلومات مجهولة الهوية أو إحصائية حول البلاغات، ولكن لن تتضمن هذه المعلومات أي بيانات يمكن أن تحدد هويتك أو هوية أي شخص متورط. تظل حقوقك وحمايتك كمبلغ عن المخالفات كما هي، بغض النظر عن قناة الإبلاغ التي تختارها.
مراجعة مسؤول الامتثال
المتابعة مع صاحب البلاغ
إذا لزم الأمر: إجراء التحقيق
اتخاذ إجراء
تقديم ملاحظات لصاحب البلاغ
تقديم التقرير
الأسئلة الشائعة
ماهو خط المساعدة الخاصبالإمتثال لمجموعة سينجنتا؟
خط المساعدةللامتثال لمجموعة سينجنتا هونظام إبلاغ يديره مزودتابع لجهة خارجية لتسهيلطرح الأسئلة أوالإبلاغ عن الانتهاكاتالمحتملة لمدونة قواعد السلوكأو السياسات أوالقوانين الخاصة بنا. يتمأخذ جميع التقاريرعلى محمل الجدوإدارتها من قبلفريق الامتثال في مجموعةسينجنتا وفقا لمدونة ممارساتالشركة للتحقيق في معاييرالسلوك وغيرها من انتهاكاتالسياسات.
منيمكنه استخدام خط المساعدة الخاصبالامتثال؟
خط المساعدةللامتثال متاح لجميع الموظفينوالمقاولين والموردين وأصحاب المصلحةالآخرين في مجموعةسينجنتا في جميعأنحاء العالم.
ماأنواع الأسئلة أو القضايا التييجب طرحها من خلال خطالمساعدة الخاص بالامتثال؟
يمكنك طرحأسئلة أو الإبلاغعن أي انتهاكمشتبه به لمدونةقواعد السلوك أو السياساتأو القوانين المعمولبها لمجموعة سينجنتا. وهذا يشمل ، علىسبيل المثال لا الحصر:
الاحتيال أوالمخالفات المالية
تضارب المصالح
المضايقة أوالتمييز
الرشوة والفساد
انتهاكات خصوصيةالبيانات
انتهاكات المنافسة
إذا كنتتعتقد أن مخاوفكليست مسألة امتثال ،ولكنها لا تزالتتطلب الاهتمام أو المناقشة، فهناك مواردأخرى متاحة لك هنا.
ماذالو كانت حالة طارئة؟
خط المساعدةللامتثال ليس خدمة طوارئ. إذا كان هناكتهديد وشيك للسلامة الشخصيةأو الحياة ،فاتصل برقم الشرطة المحليةأو خدمات الإطفاءأو الطوارئ ثمأبلغ عن الحادثإلى الوظيفة المناسبةعندما يكون ذلك آمنا.
كيفيمكنني طرح سؤال أوالإبلاغ عن مشكلة؟
يمكن تقديمالأسئلة والتقارير بالطرق التالية:
مباشرة إلىالمدير المباشر أو شريكأعمال الموارد البشرية أوالمستشار القانوني أو مسؤولالامتثال (قابل فريق الامتثالهنا
أرقام الهواتفالخاصة بكل بلد (متوفرةبلغات متعددة هنا
البريد الإلكتروني: syngenta.compliance@syngenta.com
إذا كنتلا تزال غيرمتأكد ، فيمكنكطلب التوجيه منمحامي الأخلاقيات المحلي (يمكنك العثورعلى مزيد منالمعلومات هنا
هليمكنني طرح سؤال أو الإبلاغ عنمشكلة دون الكشف عن هويتي؟
نعم. عندتقديم تقرير من خلالخط المساعدة للامتثال،ستحصل على بيانات اعتمادتسجيل دخول عامة تسمحلك بتتبع حالتكبشكل مجهول. ومع ذلك، ضع فياعتبارك أن تقديماسمك يزيد بشكل كبيرمن فرص إجراءتحقيق شامل وناجح.
ماذايحدث بعد طرح سؤال أو الإبلاغ عنمشكلة؟
سوف تتلقىرقم حالة وكلمةمرور فريدة
سيتم مراجعةاستفسارك أو تقريركمن قبل فريقالامتثال لدينا
إذا كانسؤالا ، فسيقومفريق الامتثال بالرد. إذاكنت تبلغ عنمشكلة، فسيقوم فريق الامتثالبتقييم ما إذاكان هناك مايبرر التحقيق والتأكد مناتخاذ إجراءات المتابعة المناسبة
قد نتصلبك للحصول علىمعلومات إضافية
يمكنك التحققمن حالة بلاغكباستخدام رقم الحالة وكلمةالمرور
كيفتتم حماية سريتي؟
تأخذ مجموعةسينجنتا السرية على محملالجد. ستتم حماية هويتكإلى أقصى حدممكن من خلالإجراء تحقيق شامل وفقاللقوانين المحلية.
هلسأواجه الانتقام في حالة الإبلاغعن مشكلة الامتثال؟
تحظر مجموعةسنجنتا بشكل صارم الانتقاممن أي شخصيبلغ عن مشكلةبحسن نية أو يشاركفي تحقيق.
كممن الوقت تستغرق عملية البحث؟
تختلف المدةحسب مدى تعقيدالحالة. نحن نسعى جاهدينلإكمال التحقيقات بأسرع مايمكن وبشكل شامل.
ماذايحدث إذا أبلغت بشكل مجهول وفقدت رمز الإبلاغ أو كلمة المرورالخاصة بي؟
سيطلب منكتقديم بلاغ جديد إذافقدت مفتاح الإبلاغ أوكلمة المرور.
كيفيمكنني متابعة تقريري؟
يمكنك استخدامرقم الحالة وكلمةالمرور للتحقق من حالةبلاغك من خلالالبوابة الإلكترونية أو عنطريق الاتصال بخط المساعدةالخاص بالامتثال.
ماذالو لم أكن متأكدامما إذا كان هناك شيء ما ينتهك؟
إذا لمتكن متأكدا ،فمن الأفضل دائماالإبلاغ عن مخاوفكأو طرح سؤال. سيقوم فريق الامتثال لدينابتقييم المعلومات وتحديد ماإذا كانت هناكحاجة إلى مزيد منالإجراءات.
هلخط المساعدة للامتثال متاح 24/7؟
نعم ،البوابة الإلكترونية وخطوط الهاتف متاحة 24/7/365 بعدة لغات مختلفة
Guidance
خيارات إعداد التقارير:
يسهل خطالمساعدة الخاص بالامتثال لمجموعةسينجنتا طرح الأسئلة أوالإبلاغ عن الانتهاكاتالمحتملة لمدونة قواعد السلوكأو السياسات أوالقوانين. إذا كنت تعتقدأن المسألة التيترغب في الإبلاغعنها أو مناقشتهالا تندرج ضمنهذه الفئة ،فيمكنك التفكير في البدائلالتالية.
يرجى ملاحظةما يلي: مثلخط المساعدة للامتثال، فإن جهاتالاتصال أدناه ليست خدماتطوارئ. أبلغ الشرطة المحليةأو خدمات الإطفاءأو الطوارئ عنالتهديدات الوشيكة للسلامة الشخصيةأو الحياة ثمأبلغ الوظيفة ذات الصلةعندما يكون ذلك آمنا.
برنامج مساعدة الموظفين:
يتم توفير برنامجمساعدة الموظفيين من قبلشركة ComPsych® Corporation ويقدم الاستشارات والاستشاراتالقانونية والمالية وخدمات التدخلفي الأزمات للموظفينومعاليهم مجانا.
للتواصل معمستشار عاطفي أو خبيرمالي أو قانونيأو مدرب رفاهية، ما عليكسوى الاتصال بالخطالساخن المحلي لبرنامج مساعدةالموظفين وشرح الدعم الذيتحتاجه أو المشكلةالتي تواجهها.
يمكنك العثورعلى مزيد منالمعلومات هنا.
أمن الشركات:
يجب الإبلاغعن الحوادث الأمنيةمثل التهديدات الماديةأو تلف الممتلكاتأو الوصول غيرالمصرح به إلىالموقع أو الحوادثالمماثلة إلى فريق مجموعةسينجينتا للأمن المؤسسي هنا.
خصوصية البيانات:
إذا كنتترغب في الإبلاغعن انتهاك خصوصيةالبيانات الشخصية، فيرجى القيامبذلك عبر منصة OneTrust هنا.
الصحة والسلامةوالبيئة:
عادة مايتم الإبلاغ عنالحوادث المتعلقة بالصحة أوالسلامة أو البيئةفي سينجنتا علىمستوى الموقع من خلالالنظام المعمول به محليا. يجب عليك الإبلاغعن حادث الصحةوالسلامة والبيئة فقط للامتثالإذا كنت تشكفي أنه قديكون ناتجا عن سلوكمتعمد. خلاف ذلك، يرجىالرجوع إلى نظام الإبلاغعن الصحة والسلامةوالبيئة المعمول به محليا. لمعرفة المزيد عن الصحةوالسلامة والبيئة في سينجنتا،يرجى زيارة هنا
المسائل المتعلقة بالمنتج أو الاستفسارات العامة:
يمكن العثورعلى خيارات الاتصالالإضافية ، بمافي ذلك خياراتدعم العملاء المحلية،هنا.
الإبلاغ عن حالة
سيتم الآن إعادة توجيهك إلى خدمة خط المساعدة الخارجي للامتثال التي تستضيفها وتديرها شركة EQS، وهي مزود خدمة مستقل من طرف ثالث.
بمجرد تقديم حالتك، سيتم استلامها ومراجعتها من قبل مسؤول الامتثال في مجموعة سينجينتا.
تأكيد ومتابعة
تأكيد ومتابعة
اطرح سؤالاً
سيتم الآن إعادة توجيهك إلى خدمة خط المساعدة الخارجي للامتثال التي تستضيفها وتديرها شركة EQS، وهي مزود خدمة مستقل من طرف ثالث.
بمجرد تقديم سؤالك، سيتم استلامه والرد عليه من قبل مسؤول الامتثال في مجموعة سينجينت..
تأكيد ومتابعة
تأكيد ومتابعة
متابعة البلاغ
سيتم إعادة توجيهك الآن إلى خدمة خط المساعدة الخارجي للامتثال، المستضافة والمشغلة من قبل EQS، وهو مزود خدمة مستقل من جهة خارجية.<br>لمتابعة بلاغك، يرجى اختيار خيار "صندوق الوارد الآمن" وإدخال بيانات الاعتماد التي تلقيتها عند تقديم حالتك أو سؤالك.
تأكيد والمضي قدما
تأكيد والمضي قدما